Af hverju trollar fólk á Netinu?

"Þú ert ekkert. Drepa þig. " Athugasemdir eins og þetta eru nú að finna á Netinu, óháð því hvort þeir eru Facebook, þemaforrit eða fréttasíður.

Slík hegðun getur verið á bilinu misnotkun og hindranir, persónulegar móðganir, kynferðisleg áreitni eða bein haturræða.

Troll aðeins notendur, sociopaths?

Í nýlegri skoðanakönnun var komist að því að um fjögur af hverjum tíu netnotendum voru fórnarlömb slíkrar áreitni í netkerfinu og margir fleiri vitnuðu svo. Trolling verður stundum svo grimm að stjórnendur sumra vefsvæða ákveða að eyða slíkum athugasemdum alveg.

Margir telja að trolling sé mikið af litlum minnihluta félagsþátta. Þessi sjónarmið eru aðeins styrkt af fjölmiðlum, auk nokkurra rannsókna sem tengjast trolling, sem lögðu áherslu á samskipti við slík einstaklinga. Sumar rannsóknir hafa jafnvel sýnt að tröllin hafa ákveðna einkennandi persónuleika og líffræðileg einkenni, svo sem sadism eða tilhneigingu til mikillar örvunar.

Kannski er ástæðan öðruvísi? Stórskala verkefni

En hvað ef ekki allir tröllir fæddir með þessum hætti? Hvað ef þetta eru venjulegasta fólkið? Í nýlegri rannsókn komst í ljós að fólk getur hvatt aðra til að trolla aðra í viðeigandi aðstæður. Eftir að hafa greint 16 milljón athugasemdir og stýrt samanburðarrannsókn á netinu, fundu vísindamenn tvær lykilþættir sem gætu leitt til þess að venjulegt fólk muni byrja að fljúga í netkerfinu.

Rannsakendur bauð að taka þátt í verkefninu 667 manns, setja auglýsingu á mannfjölda vettvang. Þeir voru beðnir um að taka prófið, lesa greinina og taka síðan þátt í umræðu sinni. Hver þátttakandi lesi sömu grein, en sumir þeirra fengu tækifæri til að taka þátt í umræðunni sem hófst með athugasemdum tröllanna, en aðrir sáu venjulega hlutlausa athugasemdir. Í þessu tilfelli var trolling talið miðað við staðlaðar viðmiðanir á netinu samfélagsins, svo sem svikum, misnotkun, kynþáttafordómum og móðgunum. Prófið, sem þátttakendur áttu sér stað frá upphafi, voru einnig mismunandi: það gæti verið annað hvort einfalt eða flóknara.

Talan einn þáttur: skapið

Greining á athugasemdum á Netinu hjálpaði einnig að staðfesta og dýpka niðurstöðurnar sem fengust við tilraunina. Fyrsti þáttur sem hefur áhrif á trolling er manneskja. Í tilrauninni voru líkur á að þátttakendur, sem höfðu slæmt skap, byrjaði að trolla. Einnig kom í ljós að virkni trölla er mismunandi á mismunandi dögum vikunnar og jafnvel á mismunandi tímum dags, en á sama tíma fellur það saman við náttúrulegar breytingar á mannlegu skapi.

Oftast er trolling seint á kvöldin og að minnsta kosti oft - snemma að morgni. Hámarkstrollið nær til mánudags, í upphafi vinnudagsins. Þar að auki hefur komið í ljós að slæmt skap getur farið út fyrir það sem það stafaði af. Segjum að einstaklingur taki þátt í umræðu þar sem annað fólk skrifar trolling athugasemdir. Ef þessi manneskja fer síðan í aðra umræðu mun hann líklega halda áfram að trolla þar.

Þáttur númer tvö: samhengið

Annað atriði er samhengi viðræðunnar. Ef umfjöllunin byrjar með athugasemd trölls, þá líkur líkurnar á því að aðrir svari í sömu anda tvöfalt ef miðað er við umræðu sem byrjar með venjulegum hlutlausum athugasemdum.

Vinsamlegast athugaðu að áhrifin eru uppsöfnuð. Því fleiri trolling athugasemdir í umræðu, þeim mun líklegra að nýir meðlimir munu einnig fara eftir slíkum athugasemdum. Almennt sýnir þetta tilraun hversu mikið fyrstu athugasemdir í umræðu geta haft mikil áhrif.

Spá fyrir neikvæða hegðun

Vísindamenn veltu því fyrir mér hvort það væri hægt, ef við tökum saman þessar tvær þættir, að spá fyrir um hvar athugasemdir tröllanna munu birtast. Með því að nota tölvuleikaritfræði, gátu þeir spáð hvort tiltekin manneskja myndi troll í tuttugu prósentum tilfellum. Athyglisvert er að skap og samhengi umræðuinnar reyndust saman vera miklu sterkari vísbending um að trolling en reynir að ákvarða hver af fólki sérstaklega troll. Með öðrum orðum, trolling er af völdum umhverfisins, frekar en erfða eiginleika.

Hvernig dreifist trolling?

Þannig að miðað við þá staðreynd að trolling er staðbundin hegðun og venjulegt fólk er hægt að þjást af trolling, getur þessi hegðun farið frá einum mann til annars. Einstakt troll athugasemd í umræðu sem kann að hafa verið eftir af fólki sem gekk upp á röngum fótum um morguninn getur leitt til versnandi skap annarra þátttakenda í umræðunni og sú staðreynd að fleiri slíkar athugasemdir munu birtast ekki aðeins í þessu heldur einnig í Margir aðrir umræður. Þar sem þessi neikvæða hegðun heldur áfram að breiða út getur trolling orðið norm í samfélaginu ef það er ekki stjórnað.

Berjast trolling

Já, niðurstöður rannsókna eru frekar átakanlegar, en þeir geta hjálpað fólki að búa til besta netið til sameiginlegra umræða. Að skilja þá þætti sem valda tröllunum, það er nú miklu auðveldara að skilja hvenær þetta muni gerast. Þannig er hægt að greina hugsanlega hættulegar umræður fyrirfram og tilkynna þeim til stjórnenda sem geta truflað það sem er að gerast og koma í veg fyrir birtingu árásargirni á netinu.

Leiðréttingarkerfi fyrir vél geta prófað milljónir athugasemda miklu hraðar og skilvirkari en nokkur manneskja. Með því að kenna tölvunni til að ákvarða hegðun sem getur hugsanlega leitt til tröllunar geturðu greint og síað óæskilegt efni á mun hærra hlutfalli. Félagslegar inngripir geta einnig hjálpað til við að draga úr magni trolling á netinu. Til dæmis, ef fólk var leyft að breyta þeim skilaboðum sem þeir skrifuðu, gæti maður minnkað eftirsjá um skilaboð sem sendu recklessly á hæð deilunnar. Þú getur einnig breytt samhengi umræðuinnar með því að forgangsraða uppbyggilegum athugasemdum sem ekki bera afbrot. Það hjálpar jafnvel viðhengi í mjög efst á spjallskilaboðum með reglum þessa umræðu.