Meginreglur um notagildi og grunnreglur

Hver eru meginreglur nothæfi? Í þessu og mörgum öðrum spurningum finnurðu svörin í greininni. Meginreglur "nothæfi" eru almennt viðurkenndar skoðanir á samskiptum við hönnun, sem kynnt var af Nelsen Jacob (stofnandi "nothæfi"). Þessar skoðanir eru frekar settar reglur og ekki stífur leiðbeiningar, svo þeir eru kallaðir "Heuristics". Það eru tíu slíkar reglur.

Staða sýnileika

Fyrsta reglan um nothæfi er sýnileika stöðu kerfisins. Þessi staða gefur til kynna að notandinn ætti að vita hvar hann hætti og hvað er að gerast. Ef þetta er flókið skráning þarftu að gefa til kynna að þetta sé annað skrefið eða þriðja.

Virkni

Næsta regla um nothæfi er skilvirkni. Í raun þýðir það að það verður að vera tengsl milli notenda og kerfisins. Vefsvæðið þitt ætti að vera stillt fyrir ákveðna markhóp, þú þarft að tala við hana á tungumáli hennar, beita henni á undirbúningsstigi og merkingu. Því ætti alltaf að þróa vefsíðu fyrir almenning. Þetta varðar ekki aðeins uppbyggingu heldur líka texta, hönnun, aðstoð, sjónrænt skynjun upplýsinga og svo framvegis.

Frjálst val

Hver er þriðja meginreglan um nothæfi? Frelsi val. Þetta er notendastjórnun, sem er nauðsynlegt svo að viðskiptavinurinn geti alltaf fylgst með ástandinu. Til dæmis, ef maður fyllir út eyðublaðið, þá ætti hann alltaf að sjá hnappinn "hreint form". Og ef það eru nokkur skref í því? Notandinn ætti alltaf að geta snúið aftur til fyrri punkta eða sleppt einn af þeim til að endurtaka aðgerðina aðeins seinna.

Vegna þessa aðstæður mun notandinn fá til kynna að hann sé ábyrgur fyrir öllu, að hann er ekki að reyna að vera ruglaður eða blekktur. Og viðmótið virðist við fyrstu sýn vera venjulegt með réttu nálguninni. Eftir allt saman, það er miklu auðveldara fyrir einstakling að framkvæma nokkrar einfaldar aðgerðir en ein flókin.

Staðlar

Fjórða meginreglan um nothæfi er samkvæmni og staðlar. Það eru þegar ákveðnar staðalmyndir á vefnum (tengiliðir í efra horni, útsýni yfir körfuna og svo framvegis). Hins vegar getur einn tilnefning haft nokkrar gerðir, þannig að óreyndur notandi meðal þeirra getur auðveldlega misst. Til dæmis eru rafrænir karfa eins og kerra, venjulegir karfa, töffar töskur og svo framvegis. Og fyrir útliti röð, þú þarft að velja ákveðna stíl sem þú verður að fylgja alls staðar. Þetta á við um skipulag og leturgerðir og texta og myndir.

Forvarnir gegn villum

Fimmta reglan um nothæfi er að koma í veg fyrir villur. Þessi regla segir að ekki skuli leiðrétta villuna en varað við því. Það er alltaf nauðsynlegt að útiloka handahófi, óþarfa aðgerðir og, þar sem kostur er, einfalda valið. Þetta getur verið algengt vísbending þegar þú skrifar eitthvað frá lyklaborðinu.

Þetta á við um takkana. Til dæmis er tillagan "Samþykkja" venjulega bjartari og stærri en beiðni um að hreinsa formið. Þú ættir að láta vita upplýsingar um þær upplýsingar sem þú slærð inn (svæðisnúmer, símanúmer og svo framvegis).

Einföldun

Sjötta meginreglan er reglan "Að finna út er auðveldara en að muna". Einfalda lífið fyrir notendur eins mikið og mögulegt er, muna áður innsláttarupplýsingar (jafnvel frá fyrri heimsóknum á síðuna), láttu þá hvetja. Til dæmis, ef þú ert að nota fjölþrepa skráningarkerfi skaltu sýna þeim sem þegar hafa fyllt inn reitina, ef þeir eru gagnlegar fyrir hann í framtíðinni.

Sveigjanleiki

Sjöunda meginreglan um nothæfi er sveigjanleiki í notkun. Samkvæmt þessari reglu skal tengi vera teygjanlegt, það verður að laga sig að ríkjandi áhorfendum. Hér er grunnáherslan á einfaldleika, að teknu tilliti til meðalnotenda. Upplýsingar um háþróaða ætti að vera lítil. Þau geta verið staðsett í minna sýnilegum hlutum skjásins, þar sem slíkir menn munu finna þá alls staðar.

Hönnun

Hönnunarreglan um notagildi er áttunda í röð. Það liggur í fagurfræði og naumhyggju. Samkvæmt þessari reglu ætti ekki að vera nein upplýsingar í viðmótinu sem notandinn þarf ekki. Einnig ætti ekki að vera í þeim upplýsingum sem maður þarf í sjaldgæfum tilfellum.

Á sama hátt þarftu að búa til eyðublöð: Þú getur ekki beðið notandanum um gögn sem þú þarft ekki. Því miður notar næstum enginn þessi staða. Til þess að þú gleðjir þig aðeins á nafndaginn eða á nýárinu, þarf 90% viðskiptavina að gefa upp fæðingardag, heimanúmer, farsíma, tölvupóst og jafnvel heimilisfang.

Hjálp

Helstu grundvallarreglur nothæfis skulu vera þekktar fyrir alla vefstjóra. Níunda áhorf þessa vísinda er að hjálpa notendum að skilja og leiðrétta mistök. Allir blunders fólk þarf að hafa samskipti við venjulega, "mannlegt" tungumál, og ekki tölva. Ef tengillinn er rangur búinn þarftu ekki að skrifa einfaldlega 404. Tilkynntu þetta: "Villa kom upp þegar þú slóst inn á síðuna". Ef notandi gleymdi að gefa upp símanúmerið sitt með því að fylla út eyðublaðið, skrifaði að villa kom upp við að slá inn gögn, en ekki bara "villaform".

Stuðningur

Af hverju eru helstu meginreglur nothæfi svo mikilvægar? Skulum líta á tíundu regluna, sem heitir "Documentation and Help." Efni og stuðningur ætti að vera einfalt og skiljanlegt, auðvelt að komast í samræmi við markmið notandans. Í samlagning, the gögnum ætti ekki að vera voluminous. Það er nauðsynlegt að það innihaldi skýrar skref. Ef efnið er of stórt, getur þú gert stutta flakk til að fljótt hoppa í köflum og leita að stuðningi.

Nothæfi

Svo höfum við talið meginreglur nothæfi. En hvað er þetta aga? Nothæfi er mælikvarði á gæði notendaupplifunnar sem fengist við samskipti við kerfi eða vöru. Til dæmis gæti það verið hugbúnað, vefsíðu eða eitthvað annað.

Sérfræðingar User Interfase Engineering ákváðu að í 60% tilfellum getur fólk ekki fundið þær upplýsingar sem þeir þurfa á vefnum. Þess vegna hafa þeir dregið úr framleiðni. Þeir vilja ekki fara aftur á síðuna lengur, vegna þess að þeir eru neydd til að missa dýrmætur tími.

Það er einnig vitað að Forrester Research fékk nokkrar tölur sem sýna hversu mikið tap hefur komið fram vegna lélegrar "nothæfi" vefsvæða. Netvörur missa um 50% viðskiptavina sem geta ekki fundið nauðsynlegan vara. Um það bil 40% notenda vilja ekki fara aftur á síðuna sem þeir vildu ekki vinna.

Jacob Nelsen heldur því fram að rannsókn á hegðun fólks á vefnum sýndi að þeir skynja ógeðslega vefsíður með flóknum hönnun og hægum stöðum. Hann segir að notendur vilji ekki bíða. Þeir vilja líka ekki að reikna út hvernig á að nota heimasíðuna. Það eru engar leiðbeiningar um vef eða vefverkefni hvar sem er. Jakob veit að fólk vill fljótt skanna síðurnar og skilja strax virkni vefsins.

Búa til

Hvað er nothæfi? Meginreglan liggur í aðferðafræðilegri nálgun við að búa til vefsíðu eða önnur notendaviðmót. Þessi þróun samanstendur af nokkrum aðferðum sem eru notuð stöðugt í því ferli:

• Söfnun kröfur;
• Sköpun og greining á frumgerð;
• Mat á gagnstæðum hönnunarmöguleikum;
• Rannsókn á vandamálum notanda;
• Tillaga lausnir og greining á síðuna (eða önnur tengi).

Prófun

Og hvað er prófun notenda? Meginreglan um þessa litbrigði er ekki allir vita. Almennt er það hluti af því að búa til nothæfi. Í dæmigerðri próf þarf einstaklingur að framkvæma nokkur verkefni með frumgerð (eða öðru kerfi). Í aðgerðinni skráir áheyrnarfulltrúinn hvað notandinn segir og gerir. Venjulega er þessi próf gerð með einum eða tveimur einstaklingum sem vinna saman.

Greining getur safnað gögnum eins og villum sem notendur gera, röð aðgerða sem einstaklingur tekur til að ná því markmiði, tími og staður erfiðleika fyrir áhorfendur, hversu mikið vöru finnst fólki og hversu hratt þau framkvæma verkefni. Flestar prófanir eru notaðar til að greina og leysa vandamál sem koma upp við almenning.

Stefna aga

Hvaða skref inniheldur nothæfi? Til að skipuleggja vefsíðu þarftu fyrst að skilja hvað þú ert að þróa það fyrir, fyrir hvern, af hverju og hvenær lesendur þínir munu heimsækja vefsíðuna þína. Ef þú svarar þessum spurningum skaltu auðkenna tilgang vefsvæðis þíns. Ákveðnar markmið eru háð áhorfendum vefsvæðisins og stofnunarinnar.

Þar að auki verður þú að skilgreina verkefni notendanetsins. Í samræmi við sameiginlega markmið ætti auðlind þín að vera árangursrík í umsókn, auðvelt að læra, auðvelt að muna fyrir endurteknar heimsóknir. Og þú þarft að fullnægja notandanum.

Sérhvert markmið notkunar er mikilvægt fyrir flest vefsvæði, en þú getur einnig aðgreind fyrir mismunandi áhorfendur og aðstæður. Það er vitað að hönnunin byggist á þörfum fólks, þannig að þú þarft að safna upplýsingum ekki aðeins um þau, heldur einnig um hve miklu leyti núverandi staður uppfyllir þær. Það eru nokkrar aðferðir við gagnasöfnun, þar með talið þjónar á netþjónum, athugasemdareyðublöðum, prófun á nothæfi vefsíðunnar.

Það er auðveldara fyrir fólk að hafa samskipti við raunverulegt dæmi en að spá fyrir um hvað mun virka best. Gagnlegar niðurstöður eru alltaf hægt að fá með því að nota frumgerðarsvæði sem hefur lágmarks innihald og er ekki grafík. Slík einföld frumgerð er hentugur fyrir fyrstu prófunarhringinn.

Innihaldið ætti aðeins að vera komið fyrir það sem er nauðsynlegt fyrir notendur vefsvæðisins. Ef þú ert með fjall af upplýsingum skaltu velja úr þeim sem verða gagnlegar og skemmtilegir fyrir áhorfendur þína. Allar upplýsingar ættu að vera brotnar í litla bita með undirliðum, því að fólk vill fljótt lesa það sem vekur áhuga þeirra. Frá textanum sem þú þarft að eyða valkvæðum orðum skaltu nota töflur og listi.

Ennfremur er gagnvirkt ferli framkvæmt - prófun á "nothæfi", um það sem við skrifum hér að ofan. Stundum þarftu að hafa tengi, sem þegar er hannað í samræmi við allar reglur, til að prófa. Við the vegur, áherslur hópar eru aðgengileg leið til greiningar "á eigin spýtur".

Hluti

Svo, með því að nota reglurnar og meginregluna um nothæfi, getur þú búið til auðlind sem verður stolt af. Nærvera þessa ótrúlegu efni er eigindleg eiginleiki sem ákvarðar í hvaða mæli notendaviðmótið er auðvelt í notkun. Orðið "notagildi" þýðir einnig safn af aðferðum sem bæta síðuna í því skyni að stofna hana.

Nothæfi hefur fimm megindlegar þættir:

• Skilvirkni: Hvenær kynntu notendum hönnuna, hversu hratt munu þeir framkvæma sama verkefni?
• Nám: hversu auðvelt er það fyrir fólk að framkvæma undirstöðuverkefni, í fyrsta sinn með óþekktum tengi?
• Villur: hversu margar villur gerir maður, hversu alvarleg eru þau, er það auðvelt fyrir þá að leiðrétta þau?
• Minnihæfileiki: Ef notandi skilar við tengi eftir ákveðinn tíma mun hann geta endurheimt hæfileika sína með honum?
• Ánægja: Að hve miklu leyti njóti maður að nota þetta tengi?

Í viðbót við "nothæfi" eru margar aðrar mikilvægar gæði eiginleikar hönnunar. Einn af lyklinum er gagnsemi. Þessi eiginleiki lýsir virkni tæknilegrar lausnar og ákvarðar notagildi viðmótsins fyrir notendur. "Nothæfi" og hagkvæmni eru jafn mikilvæg: Af hverju er þægilegt forrit notað ef það gefur rangt niðurstöðu sem þú þarft? A forrit sem sennilega virkar eins og þú vilt er einnig talið slæmt, en þér líkar ekki flókið tengi. Til að greina gagnsemi verkefnisins geturðu notað sömu verkfæri og þegar þú rannsakar gæði notagildi þess.

Á vefnum er e "nothæfi" talið nauðsynlegt skilyrði til að lifa af. Ef síða er erfitt að vinna með, fara gestirnir mjög fljótt. Ef helstu vefsíðan á vefsvæðinu greinilega og greinilega ekki tilgreinir hvað fyrirtækið er að gera, hvaða verkefni auðlindin leyfir þér að framkvæma, munu notendur leita að annarri vefsíðu. Fólk mun einnig fara ef vefsvæðið er ruglað saman, upplýsingarnar um það er erfitt að skilja og svarar ekki helstu spurningum sínum.

Það eru engar slíkir gestir sem eyða tíma sínum að læra tengi vefsvæðisins eða fara vandlega með leiðbeiningarnar um að vinna með það. Það eru margar aðrar auðlindir á vefnum, þannig að ef gestir hrasa á erfiðleikum, muntu tapa því.