Munnleg og ekki munnleg hegðun

Hver af okkur í samskiptum með munnleg og ekki munnleg hegðun. Við deila upplýsingum ekki aðeins með hjálp ræðu, en einnig með ýmsum hætti. Í þessari grein er fjallað í smáatriðum munnleg og ekki munnleg hegðun. Þú munt læra margar áhugaverðar staðreyndir um samskipti, en einnig fá verðmæta ráðgjöf.

munnleg hegðun

Verbal hegðun felur í sér samskipti með orðum. Frá barnæsku sem við erum kennt að tjá hugsanir sínar rökrétt, svo fullorðinn er yfirleitt ekkert vandamál með tjáningu þeirra. Orðskrúð og mælsku keypt með reynslu. Hins vegar aðeins 7% af því sem við segjum, er litið af öðrum skilningi, sem er inni í hnotskurn. Eftirstöðvar hluti - um orða svörum og intonation. Í samskiptum fyrirtækja, einkennilega nóg, mikilvægasti þátturinn er talin vera hæfni til að hlusta og ekki tala. Því miður, ekki margir af okkur hafa lært að gefa gaum að hvað interlocutor segir.

Hlustun tilfinningar og staðreyndir - það er að hlusta á skilaboðin fullu. Í aðgerð svo, sá eykur líkurnar á því að þær upplýsingar sem sagt af honum að skilja. Þar að auki, þetta sýnir það sem virðir skilaboð send hátalara.

Reglur um árangursríka miðlun, lagt af Keith Davis

Prófessor Kit Devis sem eftirfarandi 10 reglur um árangursríka hlustun.

1. Það er ómögulegt að skynja þær upplýsingar, þegar þú ert að tala um, þannig að hætta að tala.
2. Hjálp interlocutor þitt losnar. Við þurfum að gera til þess að fólk finnst frelsi, það er, til að skapa afslappað andrúmsloft.
3. The ræðumaður ætti að sýna fúsleika ykkar til að hlusta. Að bregðast og útlit áhuga. Að hlusta á aðra, að reyna að skilja það, og til að reyna að komast ástæður fyrir mótmæli.
4. Pirrandi stig þarf að taka. Forðastu að slá á borðið, teikna, breytast pappíra við samfarir. Ef til vill, með hurðin lokuð upplýsingar verða að meðhöndla betur?
5. The ræðumaður ætti spor. Til að gera þetta, reyna að ímynda sér sjálfur í hans stað.
6. Verið þolinmóð. Ekki trufla interlocutor, ekki spara tíma.
7. Hefta staf. Ef maður er reiður, hann gefur ranga merkingu orða hans.
8. Forðast gagnrýni og deilur. Það gerir sá sem segir, á undir högg. Það getur einnig orðið reiður eða þegja. Engin þörf á að halda því fram. Í raun, þú tapar ef þú vinnur deilunni.
9. Spyrja spurninga um hinn aðilann. Þetta er til að hvetja hann og sýna honum að hann var að hlusta.
10. Og að lokum, hætta að tala. Þetta ráð kemur fyrst og síðast, eins og allir aðrir treysta á það.

Í viðbót við hæfni til að í raun að hlusta á hinn aðilann, það eru aðrar leiðir til að bæta list samskipti. Áður flutning hugmyndir er nauðsynlegt að skýra þær, það er, ætti að vinna markvisst að greina og ígrunda spurningar, hugmyndir eða vandamál sem þú vilt segja við aðra. Ef þú vilt ná árangri í starfi þínu eða einkalífi, það er mikilvægt að taka tillit til mismunandi eiginleika mannleg samskipti. Rannsakendur segja að til viðbótar við munnleg (munnleg) samskipti, þú þarft að taka tillit til án orða tungumál sem fólk notar.

ekki munnleg tungumál

Það skal tekið fram að þetta hugtak felur ekki aðeins að stjórna hegðun þeirra, getu til að túlka andliti tjáning og athafnir samstarfsaðila, heldur einnig sér svæði einstaklingsins á yfirráðasvæði, andlega eðli sínu. Þar að auki, þetta nær á landsvísu sérkenni hegðun viðmælendur, hlutfallsleg staða þeirra í samskiptum ferli, getu samstarfsaðila til að hallmæla the gildi fyrir notkun slíkra hjálpartæki sem sígarettur, gleraugu, varalitur, regnhlíf, spegill og aðrir.

Non-munnleg hegðun

Ertu að hugsa um samskipti, höfum við í huga fyrst og fremst tungumálið. Hins vegar er það aðeins hluti af þeim samskiptamiðlum, og má ekki vera miðpunktur þessu ferli, eins og samskipti. Non-munnleg hegðun spilar oft enn meiri hlutverki. Við notum í samskiptum ýmsar leiðir til að tjá tilfinningar þínar, hugsanir, vonir og þrár fólki í kring. Þetta er vísað til sem óyrtum hætti samskipti. Þetta þýðir að orð eða setningar eru ekki notuð til þeirra. Samskipti, í víðum skilningi, er ekki aðeins munnlega.

Orða samskipti sund

Þau má skipta í tvo flokka. First - það er non-munnleg hegðun, og annað - einkenni sem tilheyra ekki við hann.

Hegðun "non-munnleg" nær allar tegundir af hegðun (önnur en pronouncing orð) sem eiga sér stað í því ferli samskipta. Það felur í sér:

• andliti tjáning ;
• stelling, stefnumörkun og halla líkamanum;
• athafnir og hreyfingar fóta;
• hæð, raddblær og öðrum eiginleikum söngvara intonation hans og þagnar, hraða ræðu;
• snerta;
• Fjarlægðin í samskiptum;
• útsýni, auk sjón athygli.

Þannig, the non-munnleg hegðun felur bæði hvað við almennt í tengslum við virku sjálf-tjáningu og það gildir um fleiri fimmti og minna skær einkenni.

Eins og fyrir nepovedencheskoy orða samskipti, nær það ýmis merki og skilaboð heimildum sem ekki er hægt fengnar beint frá hegðun. Það er athyglisvert að mannleg samskipti hafa áhrif á slíkt sem notkun tegund af fatnaði, tíma, byggingar mannvirkja þar sem við störfum og lifum, snyrtivörur breytingar sem gerðar eru af okkur í útliti þeirra. Allt þetta er skilgreint sem falinn formi samskipta. Slík nepovedencheskie augnablik í því ferli samskipta senda upplýsingar til annarra aðila, ásamt ekki munnleg hegðun og tungumál. Munnleg og ekki munnleg samskipti við skynjun okkar á mönnum mynda eina heild.

Án orða hegðun - það er frekar flókið og mikil umræða í sálfræði. Hins vegar eru nokkur atriði ekki erfitt að muna og að taka tillit til í daglegu lífi þeirra. Hér eru nokkrar aðgerðir orða hegðun, getu til að túlka sem er mjög mikilvægt fyrir skilvirk samskipti.

Athafnir og afstöðu

Hreyfingar og hendur flytja mikið af upplýsingum um mann. Einkum farmskrá þeir sjálfkrafa tilfinningaleg viðbrögð einstaklingsins og stöðu líkama hans. Þeir leyfa hinn aðilinn til að dæma hvernig geðslag er maður sem viðbrögð hans (sterkt eða veikt, óvirkan eða flytja, hægur eða hratt). Að auki, líkami hreyfing og setji endurspegla ýmsar mismunandi eiginleika eðli, hve manna sjálfstraust, hvatvísi eða varúð, looseness eða þrengsli. Félagslega stöðu einstaklings er einnig fram í þeim.

Tjáning eins og "veldi öxlum" eða "standa á Bent" - er ekki bara lýsing á hlutnum. Þeir skilgreina í hvaða andlegu ástandi einstaklingsins. Það ætti einnig að geta að athafnir og setji - ekki munnleg hegðun einstaklings, sem eru fram af einstökum kennslustundum menningarhefðir. Til dæmis, ef maður er alinn upp, mun hann ekki tala sitja ef félagi hans er kona og hún stendur. Þessi regla gildir óháð því hvort maðurinn metur persónulega reisn konunnar.

Merki sem eru send líkamann, mjög mikilvægt á fyrsta fundi, sem þætti deili á interlocutor ekki strax. Til dæmis, ef þú færð vinnu, á viðtalið ætti að sitja upp beinn. Þetta mun sýna áhuga þinn. Þú ættir einnig að líta hann í augað, en ekki of hart.

Hversu árásargjarn setji telst sem hér segir: maður er undir álagi, það er tilbúið til að fara. líkami mannsins lögð fram nokkur áfram, eins og hann væri að undirbúa að kasta. Þessi staða virtist sýna að hann hliðinni getur yfirgangi.

Mjög mikilvægt hlutverk í samskiptum leika athafnir. Vekja athygli, getur þú veifa hönd invitingly. Þú getur gert shrugs pirraður látbragði, snúa hendinni til musteris síns. Applause þýðir þakklæti eða kveðju. Einn eða tveir af bómull í höndum hans - leið til að laða að athygli. Athyglisvert er að claps voru notaðar til að laða að athygli guðanna í ýmsum heiðinna trúarbragða (áður en sláturfórn eða bæn). Reyndar nútíma lófaklapp fór þaðan. Arsenal gildi sem hafa verið samþykkt og send claps í lófa, er mjög breitt. Þetta er skiljanlegt, vegna þess að bending er einn af fáum sem framleiða hljóð og nógu hátt.

bending

Mimicry - a non-munnleg hegðun einstaklingsins, er notkun á andliti mannsins. Við erum fær um að velja og túlka mest lúmskur hreyfingar andliti vöðvum. Sign aðgerðir hafa stöðu eða hreyfingu af ýmsum hlutum andlit. Til dæmis, hækka við ennið á óvart, ótta, reiði, eða kveðju. Það er vel þekkt að Aristóteles var ráðinn í physiognomy.

Andliti tjáning í dýrum og frumstæðar fólk

Það skal tekið fram að ekki aðeins í mönnum en einnig í æðri dýrum þar mimicry sem orða tjáskiptum hegðun. Grimaces og apa en það eru svipuð mönnum, en oft tjá mismunandi merkingu. Einkum er Grin sem fólk gæti tekið að brosa, tjá ógn öpum. Dýrið vekur tyggjó til að sýna fangs hans. Margir spendýr (úlfar, tígrisdýr, hundar, osfrv) Gera það sama.

Við the vegur, er merki um ógn, greinilega einu sinni var einkennilegur maður. Þetta staðfestir að grin af fjölda frumstæðum þjóðum er ekki bara bros, heldur líka merki um biturð eða hótun. Af þessum þjóðum tennur ómeðvitað samt eru stríðsvopn. Við the vegur, í menningu nútímans varðveitt minningu þessa gildis slíkra andlit: það orðfæri "show tennur", verðmæti sem - "sýna ógn eða viðnám."

Merki send með augum

Merkin send með augum, of, tilheyra andliti tjáning. Það er vitað að kona skot augu, daðra. Þú getur sagt "já", batting augnhárum hennar. Opinn, bein sýn á interlocutor í auga er merki um frjálsa og sterka manni. Þessi skoðun er líffræðileg rætur. Meðal frumstæðum þjóðum, eins og í dýra heiminum, það er oft erfitt. Górilla, til dæmis, þjást hliðina fólk hennar, en fólk á sama tíma ætti ekki að líta í augu leiðtogi, eins og hið síðarnefnda mun líta á það sem árás á forystu hans í hjörðinni. Það eru tilfelli þegar myndatökumaður var ráðist af karlkyns górilla, eins og dýr hélt að gleaming linsu myndavél - það er áskorun, bein augnsambandi. Og þetta non-munnleg hegðun er talin djörf í dag mannlegu samfélagi okkar. Það er vitað að þegar fólk er óörugg, þær huglítill, þeir koma í veg fyrir augu sín.

áþreifanleg samskipti

Það felur í sér Pat, snerta, og svo framvegis. N. Notkun þessara samskipta þáttum sem gefa til kynna stöðu gagnkvæmum samskiptum þeirra, svo og að hve miklu leyti vináttu viðmælendur. Sambandið á milli ættingja lýst í strjúka, faðmast, kyssa. Tengslin milli samstarfsaðila ráð oft Sleginn á öxlina, handabandi. Unglingar, eins og ung dýr, stundum berst líkja. Svo þeir eru að berjast fyrir mál í formi leik. Slík tengsl milli unglinga lýst ánægja, butting eða flog.

Það skal tekið fram að merki, sem miðla ekki munnleg samskiptaleiðir (sambandi, setji, andliti tjáning, osfrv) eru ekki eins skýr eins og orðin sem við segjum. Flestir oft þeir eru túlkuð í ljósi þeirra aðstæðna, það er, skilyrði sem fram.

Fatnað sem leið ekki munnleg samskipti

Samskipti milli fólks þekkt og nokkrum öðrum leiðum sem ekki munnleg samskipti. Til dæmis, eru þessir skartgripir og föt. Til dæmis, ef starfsmaður kom til starfa í glæsilegri föt, getum við gert ráð fyrir því að þetta merki, sem í dag er afmælið hans og hann mun hafa mikilvægan fund. Notkun fötum sem leið til samskipta er oft stunduð í stjórnmálum. Til dæmis, hettan Luzhkov, fyrrum borgarstjóri Moskvu, greint frá því að hann var borgarstjóri "af fólki", mer- "harður starfsmaður".

Þannig, the non-munnleg hegðun þess einstaklings í sálfræði má sjá í ýmsum þáttum. Þetta fyrirbæri er áhugi ekki aðeins fyrir vísindamenn, heldur einnig fyrir venjulegt fólk. Það er ekki á óvart, vegna þess að menningu án orða hegðun, sem og menningu ræðu er notað í daglegu lífi. Getu til að rétt túlka orð og athafnir mun koma sér vel fyrir alla. A djúpur skilningur á merkingu orða / án orða hegðun stuðlar að öflugu samskipta.