Sálfræði viðskipti samskipti fyrir fyrirtæki í dag

Til að ná tilætluðum árangri þarf að vita sálfræði viðskipti samskipti - það er fyrst og fremst list samskipta. Hver á þessa list, því meiri árangri. Að þessu leyti, Formúlan er einföld.

En hvað þessi þekking getur hjálpað í reynd? Hér er allt einfalt: Líkt og önnur færni, fyrirtæki samskipti geta einnig þróast. Þetta er fyrst og fremst samskipti, skiptast á upplýsingum milli tveggja eða fleiri aðila. Þessar upplýsingar er afar mikilvægt sérstaklega fyrir samningamenn, og þannig, þá í eigu efni er til umræðu, og er fær um að leggja fram upplýsingar og skoðanir sínar, að vera fær um að ná árangri í samningaviðræðum.

Í þessu sambandi er sálfræði samningaviðræðna fyrirtæki verður sérstakt efni rannsóknarinnar, margir sérfræðingar ráða jafnvel sérfræðinga til að hjálpa við samningaviðræðum viðskipti.

Hvað er sálfræði fyrirtæki samskipti?

  Í einföldum hugtökum, þetta getu til að beita sér, til að byggja upp sitt samskipti við fólk, getu til að setja þær. Þessi eiginleiki er mjög mikilvægur í lífinu. Fólk sem hefur þá hægt að ná árangri í lífi og starfi. En manneskja sem fer að vinna á snertingu, mun alltaf eiga erfitt með að leysa eigin vandamál sín í samskiptum við samstarfsmenn og viðskiptafélaga.

Engu að síður, fyrirtæki samskipti sálfræði rannsóknir allar þessar spurningar, heldur það að náttúrulega hæfileika er ekki nóg, mikill mikilvægi hefur meiri menntun, hæfni og fagmennsku. Þetta þýðir að fyrirtæki viðræður og samningaviðræður þarf að læra, öðlast reynslu og beita því.

Í ástandi heimsins í dag, þannig að einfalt samskipti vinstri í gær, er nú viðskipti samskipti - það er vísindi sem er í stöðugri rannsakað og bæta. Það er blandað með öðrum vísindum, sem einnig koma með eitthvað nýtt, hjálpa til við að skilja betur málið. Svo í raun sálfræði viðskipti samskipti er ekki takmörkuð við eina í sálfræði, en það er fyrirrúmi mikilvægt.

Einkenni samskipti og leiðir af áhrifum á interlocutor

  Í fyrsta lagi, þú þarft að vita að samskipti er skipt í tvær tegundir: munnleg og án orða. Munnleg samskipti - þetta er bara eitthvað sem gerist með orðum, það sem við erum vön. Miklu meiri áhugi er ekki munnleg samskipti - líkami tungumál, stellingar osfrv Hann hefur mikið að segja um interlocutor, sem og gefa út upplýsingar um þig.

Þegar ekki munnleg samskipti eru rannsökuð svipbrigði, bendingar, setji, athafnir, sem eru litið í samskiptum ferli. Í rannsókn á munnleg samskipti mikla athygli er greitt Paralinguistics og bragfræði - tiltekna framburð, tón af rödd, hrynjandi og aðrar upplýsingar.

Alls, það hjálpar til að fá frekari upplýsingar um interlocutor þitt, á grundvelli sem ákvarðanir er hægt að gera og bjóða félagi mál sem hún mun hlusta. Þetta er oft smíðuð sálfræði af samningaviðræðum, sérstaklega meðal reyndra stjórnenda.

Almennar reglur um samningaviðræður

  Á grundvelli fyrirliggjandi upplýsinga, að það er hægt að gera stuttan lista af reglum sem taka betri reikninginn við samfarir.

- Fyrst þú þarft að hugsa um fyrirfram þema samtölum, auk þessi mál sem þú vilt ræða. Í þessu tilfelli, þú þarft að þegar hafa skoðun á hverju máli og ákveða stöðu sína.

- Í öðru lagi, þarf ekki að reyna að þóknast félaga sinn, vegna þess að samskipti ættu að vera lítt áberandi.

- Meðan á símtali stendur, þú þarft að fylgja augnsambandi. Margir finnst óþægilegt, ef maður lítur ekki á þá.

- Miklu máli er sitja. Bound og einstaklingur er lítið traust, sem fengið verður að teljast að hann var að fela eitthvað.

- Nauðsynlegt er að fylgjast með og munnleg samskipti. Tillögur þeirra þurfa greinilega að byggja, til að koma í veg fyrir rugling og illogic. Í stað orðsins "I" er betra að nota hugtakið "finnst þér ekki að ...". Engin þörf á að ringulreið upp ræðu sína með flóknum orðum, sýna rannsóknir að fólk kjósa einföld og skýr tjáning, jafnvel þótt allir menn eru hæfir í þessu máli.

Þessar reglur og er sálfræði samskiptum fyrirtækja, vitandi að þeir geta nú þegar fengið niðurstöður.