"Samþykki" (NPF): endurgjöf viðskiptavina og starfsmanna. NPF "Samþykki" - hvernig á að rifta samningi?

Lífeyrissjóðurinn Soglasie á vátryggingamarkaði hefur starfað frá árinu 1994 og um þessar mundir hafa viðskiptavinirnir orðið meira en 176 þúsund manns. Frá og með 2010, til viðbótar við lífeyrissamninga, hefur OAO NPF Soglasie veitt vátrygginga- og verðtryggingarþjónustu fyrir framtíðaraukningu samkvæmt OPS. Hvernig gerðist þetta? Árið 2011 var ávöxtun APF Soglasie hæst í landinu - yfir 33%. Árið 2015 lauk félaginu lífeyris- og vátryggingastarfsemi vegna niðurfellingar leyfis Seðlabankans. Fram að þeim tíma voru viðbrögð viðskiptavina neikvæð um starfsemi Soglasie (APF) vegna ofsóknarstefnu stjórnenda, þar sem aðalmarkmiðið var aðeins sölu vátryggingaafurða.

Fyrirtæki Upplýsingar

Fyrir 22 ára reynslu á lífeyris- og tryggingamarkaði hefur OAO NPF Soglasie náð miklum vinsældum meðal viðskiptavina og samkeppnisaðila, þökk sé virkum stefnu félagsins til að gera nýjar samninga. Lífeyrissparisjóðir innstæðueigenda voru vernduð af innstæðutryggingakerfinu, þ.e. viðskiptavinir fengu tryggingu um 100% endurheimt fjármögnuðs hluta við starfslok.

Fyrir alla tíma stofnunarinnar hefur meira en 176 þúsund manns flutt sparnað sinn til APF "Soglasie". Heimilisfang fyrirtækisins (aðalskrifstofa Moskvu), opinbera vefsíðu og viðbótarskrifstofur frá 2015 til nútíma, svara ekki beiðnum viðskiptavina og skiptir ekki máli. Það er þess virði að hugleiða hvers vegna það gerðist.

Þrátt fyrir þá staðreynd að á síðasta ári var leyfiin þegar tekin úr APP "Soglasie" í lok 2014, tókst 29 manns að fá greiðslur samkvæmt samkomulagi TSO að fjárhæð 858,61 þúsund rúblur. Samkvæmt samningum sem kveðið er á um verðtryggingu viðbótarvátrygginga á ríkisskuldbindingum voru greiddar 1.168 viðskiptavinir að fjárhæð rúmlega 3.170.000 rúblur.

Lóðaruppgjöld, að teknu tilliti til mikillar verðtryggingar, tákna fullnustu skuldbindinga innstæðueigenda og innan ramma verkefnisins er þetta nánast einstakt mál fyrir fyrirtækið, þar sem í flestum dóma um "huggun" fyrirtækisins "Soglasie" (NPF) eru skoðanir fjárfesta frekar flatterandi.

Þátttaka í röðun sérfræðinga stofnana

Að taka þátt í mati óháðra sérfræðingaþjónustu telja félögin að þeir geti staðfesta gjaldþol og getu til að svara fyrir skuldbindingar til innstæðueigenda. Að auki talar háttsett um stöðugan fjárhagsstöðu og eykur hollustu viðskiptavina sjóðsins og hugsanlegra vátryggjenda, sem eru líklegri til að hafa samband við endurskoðaða stofnunina.

Árið 2014 veitti áhrifamestu Ranking fyrirtæki "Expert RA" APF "Soglasie" mikla áreiðanleika - A. Á næsta ári var þessi vísir staðfestur þar til sjóðnum var afturkallað leyfi til að veita lífeyrisþjónustu. Grundvöllur slíkrar ákvörðunar Seðlabankans er að öllu jöfnu brúttó brot á skilmálum lífeyristryggingarsjóðs sjóðsins - ófullnægjandi fjárhagsleg umfjöllun tryggir framtíðargreiðslur til innstæðueigenda sem falið var verðtryggingu lífeyrissamninga félagsins, kvartanir frá viðskiptavinum, ótímabærar upplýsingar um starfsemi fyrirtækisins.

Stefna sjóðsins, sem kveður á um virkan aukningu viðskiptavina, var beint að því að laða að nýjum fjárfestum með hvaða hætti sem er, þar sem meirihluti neikvæða dóma um OAO NPF Soglasie.

Einkaskrifstofa NPF Soglasie

Ólíkt öðrum sjóðum sem veita aðeins innstæðueigendum upplýsingar um persónulegar heimsóknir á skrifstofunni eða í tölvupósti, hefur Soglasie ríkisstjórnin aðgang að rásarlífeyrissparnaði viðskiptavinarins - "Lífeyrisþjónn" innstæðueigenda.

Til þess að finna upplýsingar um lífeyrissparnað þarf viðskiptavinurinn að skrá sig á heimasíðu NPF og fylla út nauðsynlegar upplýsingar um sjálfan sig (nafn, vegabréf, SNILS osfrv.). Eftir skráningu getur viðskiptavinurinn fengið upplýsingar um stöðu reikningsins á netinu. Að auki getur notandinn tengt SMS-póstlista, sem mun tilkynna um hvert nýtt kvittun fjármagns og breyting á reikningi. Innstæðueigendur, sem fluttu fjármagnaðan hluta af kortinu við innganginn að "Pension Terminal" úr sjóðnum, eru ánægðir með þjónustuna. Þetta er mjög sjaldgæft þegar umsagnir viðskiptavina voru ráðgefandi um starfsemi OAO NPF Soglasie.

Álit innan frá. Vinna í APF "Soglasie"

Vinna í öllum stórum fyrirtækjum sem selja vörur til íbúa virkan er fyrst og fremst ætlað að græða og auka fjölda nýrra viðskiptavina. Lífeyrissjóðir eru ekki undantekningir.

Á Netinu, til viðbótar við kvartanir fjármagna fjárfesta, er einnig hægt að finna athugasemdir frá fyrrverandi starfsmönnum APF Soglasie. Starfsfólk álit á starfsemi fyrirtækisins fellur saman við skoðun viðskiptavina - strangar stefnur að laða að, auka fjölda sölu vátrygginga hjá TSO og frjáls félagasamtökum með hvaða hætti (þ.mt að nota blekking), skilyrðislaust að uppfylla fyrirhugaðar markmið. Samkvæmt athugasemdum stjórnenda og vátryggjenda var stjórnendur fyrirtækisins áhugalausir á öllu nema hönnun nýrra vara. Hvorki heilsufarsvandamál né fjölskylduaðstæður voru að draga úr kringumstæðum ef ekki er um að ræða sölu á APF Soglasie.

Svörin umboðsmanna eru samhljóða: Starfið í fyrirtækinu var spennt, þarfnast streituþols, ósköpunar, hæfni til að stuðla að þjónustunni, jafnvel þeim viðskiptavinum sem ekki höfðu áhuga á hönnun sinni og beint fram á þetta. Til viðbótar við mikla innri andrúmsloftið - stöðugar tafir á greiðslum og bónusum vegna samninga, skort á ábyrgðum og stuðningi stjórnenda, siðferðileg óánægju með starfsemi sína.

Bannað móttaka eða hvernig APF "Samþykki" hefur stækkað viðskiptavinarflæði

Frá og með 2010 (frá upphafi virka sölu nýrra vara og skyldna umboðsmanna til að framkvæma hámarksáætlanir til að stuðla að vátryggingarskírteini) og til þessa eru athugasemdir á Netinu af þátttakendum sem voru blekktar af sviksamlegum stjórnendum að flytja lífeyrissjóði til OPS og frjálsra félagasamtaka til Soglasie (APF) . Umsagnir um blekkt fólk um fyrirheitna sátt fyrirtækisins við viðskiptavini með óvart líkt endurtekið hvert annað og eru mjög neikvæðar í lit.

Þar sem ekki var hægt að laða að nauðsynlegum fjölda viðskiptavina sem voru tilbúnir til að flytja til óþekktra fyrirtækja með ógagnsæ stefnu, þróuðu virkustu lyfið sérstaka áætlun sem hafði mikla viðskiptaþróun fyrir fyrirtækið en var beinlát fyrir nýja þátttakendur í áætluninni. Kjarni hugmyndarinnar var sem hér segir: Tryggingarfulltrúar undir yfirskini starfsmanna Lífeyrissjóðsins gerðu framhjáhjóli og þvinguðu eigendum að gefa út sérstakt nafnspjald til að komast inn í persónuleg skáp Rússlands. Samkvæmt goðsögninni var þetta "framhjá" fyrir síðuna skylt í FIU útibúinu til að fá alla viðskiptavini og í langan tíma, en af einhverjum ástæðum var þetta ekki gert. Eftir það er viðskiptavinurinn gefinn pakka af skjölum til undirritunar, sem sennilega staðfestir útgáfu þessarar kortar og starfsmenn sjóðsins reyndu að setja samningana í mest óviðeigandi eða óþægilegur fyrir fjárfesta augnablikið, svo að hann hafði ekki tækifæri til að læra það. Eftir að hafa fengið viðeigandi undirskrift, leitaði umboðsmenn að fela eins fljótt og auðið er.

Þar af leiðandi - afrit af samningi (og það var ekki gefið út fyrir alla viðskiptavini) við sjóðinn, símanúmer starfsmanns, tilfinning um blekkingu og gremju og neikvæðar yfirlýsingar um starfsemi félagsins "Soglasie" (umfjöllun um vettvang og vefsíður um lífeyrisákvæði rússneska borgara).

Annar þjóðsaga - liggjandi starf

Í viðbót við sögurnar af svikum innstæðueigendum um hvernig þeir voru fluttir í samninga um flutning til APF beint frá íbúðinni, inniheldur internetið mikið ummæli um misheppnað starf þegar þeir fengu beiðni um að flytja til APF Soglasie þegar þeir fengu pakkann af skjölum. Viðhorf viðskiptavina eru samhljóða: velkominn móttaka, hvetjandi undirbúningur skjala sem sanna að atvinnu sé staðfest, fyrirheitna "gullna fjöllin". Og í staðinn fyrir allt þetta - umsókn um flutning samkvæmt OPS áætluninni til lífeyrissjóðs sem er ekki ríki.

Með öðrum orðum, þetta er nýtt kerfi um svik, sem byggist á löngun hugsanlegra starfsmanna til að velja hentugan valkost fyrir þá (þar sem í auglýsingu tilkynningu eru aðeins jákvæðar starfsskilmálar tilgreindar). Að jafnaði eru viðskiptavinirnir efasemdir um réttmæti aðgerða sinna næstum strax eftir að hafa farið frá skrifstofunni, þegar þau eru í höndum þeirra er alræmd samningur við NPF Soglasie. Gagnrýnin eru svo svipuð hver öðrum að það er enginn vafi á því að þetta væri ekki bara einangrað mál, en þróað stefna til að laða að nýjum fjárfestum kemur ekki upp.

Hvernig fengu umboðsmenn afrit af skjölunum frá viðskiptavininum til að flytja til APF Soglasie?

Með hliðsjón af starfsemi APP Soglasie, endurgjöf fólks sem starfar í þessum opinberu sjóði, geturðu fundið að allt bendir til þess að þegar þú gerðir samninga við fyrirtækið tóku umboðsmenn ljósmyndir af skjölum á farsímanum sínum til að gera samning við nýja viðskiptavini eins fljótt og auðið er. Þannig var innstæðueigandi aðeins nokkrar mínútur til að átta sig á því sem var að gerast og ef hann hafði ekki tíma til að reikna út hvað hann var að undirrita var uppsöfnuð hluti framtíðarframlaga fluttur til APF skrifstofunnar og eftir staðfestingu frá viðskiptavininum (sem kallaði SMS-númerið til rekstraraðila, Sérstaklega ekki skilningur á því hvað er að gerast) var loksins fluttur til lífeyrisfyrirtækis utan ríkis.

Hvernig er umskipti frá FIU til félagsins "Soglasie" framkvæmt?

Eftir að hafa undirritað skjölin sem staðfestu flutninginn samkvæmt samningi NSOs við NPFs, voru margir fjárfestar áhyggjur af spurningunni um hversu lengi og hvernig endanleg flutning til annars sjóðsins var gerð. Fyrir alla einkafyrirtæki (rekstrarfélög, ríkisfjármunir, þ.mt Soglasie (APF), þar sem gagnrýni sýnir ekki fullnægjandi meðvitund um viðskiptavini um málsmeðferð við að flytja fjármagnaðan hluta lífeyrisins) gildir sömu regla og aðferð við að flytja lífeyris: eftir að samningur er sendur undirritaður Viðskiptavinur og afrit af skjölum sínum innan nokkurra daga fyrir þátttakanda í TSO forritinu, skal símafyrirtækið hringja í rekstraraðila og biðja um staðfestingu á löngun til að breyta sjóðnum. Sem staðfesting verður nauðsynlegt að tilgreina skjalaupplýsingarnar (SNILS og vegabréf) einu sinni og sérstakan kóða sem kemur í formi SMS-skilaboða eftir að framkvæmdastjóri hefur sent upplýsingar um nýja viðskiptavininn.

Án persónulegrar staðfestingar eða ef synjun er veitt til að veita nauðsynlegar upplýsingar, mun fjármagnaður hluti starfsmanns lífeyris vera áfram í fyrri sjóðnum. Hins vegar eru upplýsingar um ófyrirsjáanleg tilvik um flutning til annars APF án skyldubundinnar tilkynningar birtar á Netinu, sem (ef um er að ræða ósamkomulag viðskiptavinar) er brot af móttökufyrirtækinu og getur talist sviksamlega aðgerð. Yfirfærsla á þennan hátt má aðeins framkvæma ef um er að ræða málamiðlun viðskiptavina og svikum tryggingamiðlara sem gefa til kynna að SIM-kortið eða önnur tiltæk númer (augljóslega ekki tilheyrandi innstæðueigenda sjálfs síns) sem símanúmerið sem tilkynningin ætti að koma fyrir.

Sjóvasjóður utan ríkissjóðs: uppsögn samnings

Viðskiptavinir, sem voru tryggðir með vátryggingamiðlun, skyldu flytja lífeyrissparnað sinn frá einum sjóði til annars, eftir að hafa áttað sig á því sem gerðist, hafa strax áhuga á spurningum um hvernig á að draga sig frá OAO NPF Soglasie, hvernig á að segja upp samningi um flutning til APF.

Áður en þú örvænta og losa neikvæð á starfsmenn CALL-miðstöðvarinnar, verður fjárfestirinn að ganga úr skugga um hvaða lífeyrissjóður sparnaður hans er núna. Fyrir þetta er nauðsynlegt að hringja í frjálst flýtileið FIU í síma og fyrirmæla gögn skjala (vegabréf og SNILS). Að venju er hægt að flytja til APF aðeins eftir staðfestingu þátttakanda áætlunarinnar, sem ætti að nefna kóðann úr SMS-skilaboðum og viðeigandi upplýsingum (að undanskilinni ofangreindum tilvikum svikum hjá starfsmönnum NPF). Ef ekki var tilkynnt um síma viðskiptavinarins eða þegar hann hringdi í sérfræðingi, neitaði hann að flytja, uppsöfnuð hluti framtíðarlaunagjalda mun áfram vera í fyrri sjóðnum.

Ef viðskiptavinurinn tókst að staðfesta flutninginn þá verður frádráttur hans fluttur til rekstrarfélagsins frá 1. ársfjórðungi næsta árs og fram til loka tímabilsins verða þau verðtryggð með hliðsjón af arðsemi rekstrarfélags. Samkvæmt því, ef þú ert ófullnægjandi að flytja yfir í nýjan sjóð þarftu að hafa samband við skrifstofu FIU til að flytja sparnaðinn aftur með því að skrifa viðeigandi umsókn. Hins vegar ber að taka tillit til þess að í upphafi fyrsta ársfjórðungs næsta árs mun umsóknin sem berast var fyrst samþykkt. Samkvæmt því er hætta á að flytja til annars félags ef umsóknin er ekki send í tíma. Að auki, samkvæmt lögum, rússneska ríkisborgarar eiga rétt á að breyta lífeyrissjóði ekki meira en einu sinni á ári.

Svo viltu slökkva á öllum samskiptum við NPF Soglasie? Hvernig á að segja upp samningnum mun eftirfarandi upplýsingar vekja athygli: Þú getur endurgreitt fjármagnaðan hluta (með fyrirvara um fangelsisdóm á ný) með því að sækja um opinbera vefsíðu félagsins. Hins vegar vegna þess að afturköllun leyfisins er vefsíðan sjóðsins á vefnum ekki uppfærð. Þess vegna er þessi breyting til þessa ekki viðeigandi.

APP "Soglasie": hvernig gott fyrirtæki "hrunið"

Viltu fá góða hækkun á lífeyri, vinnandi íbúa landsins, sem hefur virkan áhuga á stöðu reiknings síns við Fjármálaeftirlitið, hefur verið að reyna síðan 2006 til að auka framtíðarágreiðslur ríkisins. Yfirfærsla til NPF fyrir marga viðskiptavini er eina leiðin til að fá viðeigandi ávinning og ekki takmarka sig við fjármagnskostnað á elli.

APF "Soglasie" í upphafi starfseminnar var aðaláhersla þróunar ánægju viðskiptavina við gæði þjónustunnar og ábyrgð á mikilli arðsemi. Reyndar gæti þessi verðtrygging (yfir 30% á ári) ekki hrósað á lífeyrissjóði landsins. Þrátt fyrir það hefur löngunin til að fá meira en að gefast upp sigrast á "réttu" leiðirnar til þróunar og hefur leitt til þess að samningarnir um flutning lífeyris hefðu verið í miklum mæli. Hagnaður félagsins jókst, fjöldi þátttakenda jókst veldishraða, en fáir þeirra gerðu umskipti til APF í eigin vilja.

Neikvæð, gremju og alger ósammála við blekkjandi meginreglur umboðsmanna leiddi til þess að vísitalan um óánægju viðskiptavina var stöðugt að aukast og þar af leiðandi birtust fleiri og fleiri staðfestingarupplýsingar á vefsíðum. Umsagnir sem blekktir viðskiptavinir á vefnum halda áfram að birtast og nú, þar sem starfsemi sjóðsins hefur orðið útbreidd. Hver er að kenna fyrir þetta ástand?

Í fyrsta lagi að gera samninga í miklum mæli, óháð óviljandi viðskiptavina, voru tryggingamiðlanir skylt af stjórnendum, sem að mati þeirra setja metnaðarfulla markmið, hvetja starfsmenn með bónus og viðbótarbónus. En í reynd kom í ljós hið gagnstæða - umboðsmenn voru blekktir af eigin fyrirtæki, sem endurtekið leyfði tafir í útreikningum launa og óraunhæft synjun í greiðslum.

Í öðru lagi, a gríðarstór samkeppni á lífeyri markaði leiðir oft til þess að persónulegur fé er neydd til að vinna á þeirri grundvallarreglu að "sterkustu munu lifa", svo að vera á floti, fús til að ná keppinautur hans, gerð fyrirtækja áætlanir lífeyrisréttindi heilu stofnunum eða bjóða stórkostlegur skilyrði ( ótrúlega ávöxtun viðbótar framlög vegna fyrirtækisins, atvinnu).

Vinna íbúa, sem eru ekki áhugalaus um örlög framtíðar sinna tryggingagjöld nú þarf að ganga úr skugga um að það sem fyrirtækið verður í starfslok. Og þegar þeir velja sér sjóð, sérstaka athygli ber að greiða til fyrirtækisins reynslu, einkunn trúverðugleika, dóma viðskiptavina og heildarfjölda þeirra. Ekki endilega að vera "hljóður tegund", hræddur við að vera án lífeyris í framtíðinni - ríkið tryggir öryggi mat með öryggi kerfisins, og ávöxtun frá fjármálaeftirlitinu er mun lægra en NPF.

En ekki succumb að óþekktarangi bragðarefur, sem á endanum varð lyf NPF "samþykki", og undirrita skjöl í ofboði, án þess að rannsókn eða ef vafi leikur á heiðarleika stjórnanda. Tap á áfallinna vaxta og gangandi keðju stjórn - ekki mest notalegur og beita þig, skoða alla þætti og eiginleika óopinber Fund, mun ekki vera erfitt og mun ekki taka langan tíma.