Stefnu bankans í samkeppnismarkaði í dag

Modern of samkeppnishæf fjármálamarkaði gefur nægilegt það viðfangsefni stefnu bankans. Byggingu, það samanstendur af nokkrum mörkuðum: Uppgjör og reiðufé þjónustu, lán, gjaldeyri og verðbréf. Þeir framleiða meira en 150 mismunandi tegundir af viðskiptum banka. Í tengslum við viðskiptabanka samskiptum við markaðinn vaxandi eftir hleypur og mörk raunverulegur hluti þess, sem bendir til margar rásir og fjarlægur viðskiptavini fá þjónustu. Skuldbundinn byltingarkennd "snúa á ^180" - frá tovaroorientirovannyh tækni - client-að (CRM).

Ef við snúum okkur að "sígild", stefnu bankans má byggja á einn af tveimur kerfum: Bandaríkjunum (markaður með stofngerð, fjölda hluthafa og snúningur þeirra) og Evrópusambandsins (maka, gagnstætt fyrsta).

Þróun stefnu bankans byrjar með markaðshlutun og staðsetningu bankastarfsemi vara á það. Aðeins með því að gera þetta ástand, stjórnun þess í rauntíma verður hægt að sigla í alls samkeppnisumhverfi. Það er, að bregðast vel og í samræmi við þessa áætlun, framkvæma það skref fyrir skref, með tilliti til, annars vegar auglýsing vextir, hins vegar - hefur jafnt og þétt að viðhalda seðlabanki reglugerðir, með þriðja - best að nota eiginleika atvinnulíf.

Grunnhugtök - alfa og ómega á stefnu bankans er innborgun og þess útlánastefnu, stöðug athygli ákjósanlegur uppbyggingu eigna og skulda, skýr skilgreining á viðunandi áhættu í útlánum. Framangreind skilyrði verður haldið immutable, eins og ljóst hverjir bein áhrif á stöðugleika bankans. Á undanförnum árum fleiri og fleiri mikilvægur til að laða að viðskiptavini bankans verður opinbert stöðu: fyrirtæki samvinnu við ríkisstofnanir, auk þróun almannatengsl.

Innlendum markaði fellur undir flokkinn markaði ástandi - hrein samkeppni, sem einkennist af ýmsum söluaðilum bjóða samskonar vörum og þjónustu. Stefnan á viðskiptabanka í þessu umhverfi er ekki hægt að gera án föstu stjórnun bera stefnumótandi markmið og tiltæk úrræði: Mælingar á gangverki fjár (gefið uppbygging þess), viðskiptavina, vara gæði og gjaldskrá stefnu, í samræmi við uppbyggingu bankans hlutverki sínu. Markmið bankans er að endurspegla stjórnendur bankans mótað stefnu greinilega grein fyrir mikilvægustu viðskiptavinir (þ.mt advanced), auk helstu sviðum samvinnu við þá, studd af fyrirhuguðum markmiðum.

Það skal tekið fram að nú bankastarfsemi stefnumótun er verða huglæg breytingar. Ríkjandi æfa á almanaksári (reikningsár) árið er sífellt gagnrýnt sem ekki tæknilega reglu ferli og sniðmát.
Athyglisvert er staða bankanna hafa endurskoðað hefðbundna smella á fyrra ári. Þeir áskorun "ópersónulega nálgun", fixated á skammtíma árangri án þess að taka tillit til varðveislu og byggja persónulega viðskiptavina. Eftirfarandi aðferðir eru notaðar til að byggja hana:

• Aðferðin fyrirfram af leiðinni, þ.e.
• aðferð til að mynda óskum og þörfum viðskiptavinarins;
• Aðferðin mæta kröfum og þörfum viðskiptavinarins.

Áhugasamir gagnrýnt "hefðbundin stjórnendur" sem eru að reyna að "byggja upp jafnt alla" vegna ótta "passar ekki inn í áætlun."

Þróun stefnu bankans er að miklu leyti ákvarðaður af skipulagningu, aðferðir áhættustýringar og byggja hagsmuna viðskiptasambönd við viðskiptavini.

Við gerð þessa stutta yfirlit yfir núverandi áætlanir viðskiptabanka, má álykta um yfirvofandi skipta um staðfestu hugmynda-stilla vörum, nýjar aðferðir - viðskiptavina-stilla.