Tveir-þáttur kenning

Frederick Herzberg, bandarískur sérfræðingur á sviði sálfræði, í miðri XX öld, gerð rannsókn á fjölda starfsmanna nokkurra fyrirtækja til þess að hvetja og demotivating þáttum. Tilraunin viðtakendur voru 200 sérfræðingar á ýmsum sviðum. Prófunarniðurstöðurnar voru grundvöllur kenningarinnar hvatning þróað af honum, ber nafn hans.

Í rannsókninni, sem einstaklingar spurði hann hvaða skilyrði veita þeim hæsta og lægsta ánægju með vinnuferlinu. Niðurstöður könnunarinnar hafa leitt vísindamenn að þeirri niðurstöðu að stigi þægindi - það er ekki reikna á kvarðanum milli öfgar. Þvert á móti, vöxtur óánægju og ánægju - þetta eru tvö mismunandi ferli. Hann komst að þeirri niðurstöðu ánægju er andstæða fjarveru sinni fremur en óánægju. Og því, þvert á móti. Í raun og veru, þetta þýðir að framkoma / hvarf þættir ekki endilega að leiða til framvindu hins.

Sérstöðu á Herzberg líkansins

hvatning kenning Herzberg er telur bæði ferli sig. Með hverjum þeirra tengist til fjölda einstakra þátta. Til dæmis, að kenningin um hvatningu McClelland veit þá aðeins þrjú - Power, velgengni og þátttöku. Og hér erum við að fást við miklu stærri fjölda þátta, afmarka einnig eðli áhrifanna.

Tveir-þáttur kenning hvatning Hertzberg - hvatning og hreinlæti

Hold og blóð módel Herzberg - tvær tegundir af þáttum, sem eru kallaðir hvatningar og hollustu þörfum. Við munum segja þér meira um þá.

hvetjandi þættir

Fyrsti hópur þættir, áhugahvöt kenningunni um Frederika Gertsberga hefur samband við ánægju ferli. Almennt er það mið af slíkum hlutum sem tilheyra innri kjarna verksins. Meðal þeirra - og í verkinu sjálfu, sem og sumir af þörfum. Til dæmis, the þörf fyrir viðurkenningu, traust, faglega sjónarhorni, og svo framvegis. Í eðli öllum þessum hlutum hefur hvatningar áhrif. Því hvatning kenning Herzberg skilgreinir þá sem hvetjandi þáttum. Þeir hafa bein áhrif á skilvirkni og framleiðni.

Með öðrum orðum, þessir þættir í tengslum við vinnu - innlendum innihald. Theory of hvatning Hertzberg almennt tilhneigingu til að greina á milli ytri og innri áhrif.

þættir hreinlæti

Seinni hópur þörfum gegnir hlutverki í hinni ferli - óánægju. Eftir eðli þeirra, þeir koma ekki ánægju af vinnu, en í raun útrýma sumum óþægindum. Herzberg hvatning kenning greinir eftirfarandi tegundir þátta: hversu launa, góð starfsskilyrði og þess háttar. Oft telja þá "deyfingar", eða "Verkjastillandi þættir" vegna hæfni þeirra til að deaden þjást af vinnu. Því samkvæmt Herzberg, eru þeir kallaðir hollustu.

Svo leggjum við þarfir hópanna á sama mælikvarða í eftirfarandi röð: frá mínus til núll verður staðsett hreinlæti þáttum. Þeir leiða ekki til hvatningar, en aðeins létta þá frá tauga tilfinningum á þessu eða hinu ytra efni, um vinnu. Ennfremur frá núll til plús, móts hvetjandi þáttum. Þeir gera létta ekki starfsmenn óánægju um ákveðna hluti, svo sem lág laun, en mun skapa innri hvatning stangir.

Almenn kenning um stöðu

Svo, hvað er frábrugðið kenningu kenningu Herzberg er þörfum Maslow, eða þegar nefnt kenningu McClelland hvatning? Hér eru helstu forsendur líkansins Herzberg:

1. Staðhæft tilvist skýr tengsl á milli starfsánægju og frammistöðu í starfi - skilvirkni, framleiðni og svo framvegis.
2. Tilvist þáttum hreinlæti eru ekki litið af starfsmönnum sem viðbótar hvatning. Tilvist þeirra er ekki viðurkennd og kynnt með eitthvað sem sjálfsögðum hlut. Almennt séð mega þessar þættir ættu veita eðlilega eru viöunandi vinnuskilyrði.
3. Nærvera hvetjandi þáttum ekki bæta upp fyrir skort á þörfum hreinlæti eða bæta þeim hluta og tímabundið.
4. Þess vegna, til að búa til sem mest afkastamikill vinnuumhverfi, þú verður fyrst að takast á við kröfur um hreinlæti. Þegar vandamál með þeim eru leyst, og vinnusvæði verði þá þætti sem valda óánægju starfsmanna, til að gera hvetjandi þáttum. Þessi samþætta nálgun veitir hæsta mögulega skilvirkni gæðum og umfangi vinnu.
5. Til að ná slíkri niðurstöðu, í samræmi við kenningar um Herzberg, þarf miðja og þá sérstaklega æðstu stjórnendur að skilja kjarnann vinnu starfsmanna, og skilja kjarna þess inni. Þetta mun hjálpa þekkja hreinlætiskröfur þarfir þeirra og hugsanlegar hvatar.

Gagnrýni á kenningu um Herzberg

Fyrsti veikburða benda á þessa kenningu er huglægni af svörum viðtakenda haldin rannsóknir. Það er tilhneiging, þegar tilfinningu ánægju af vinnu manna félagi með sjálfa sig og persónulega eiginleika þeirra. A neikvæðar tilfinningar - gremju, o.fl., sem veldur óánægju -. Stjórnlausar áhrif utan frá. Þess vegna er það ekki alltaf hægt að koma á skýr tengsl milli hollustu og hvetjandi þætti, annars vegar, og stöðu ánægju / óánægju - með hinni.

Herzberg hvatning kenning hefur verið prófað í sumum plöntum og í sumum tilfellum, skilað jákvæðum árangri. Hins vegar eru ekki allir vísindamenn sammála niðurstöðum Dr. Herzberg.

Einnig, ekki allir sammála honum um að efnið bætur fyrir vinnu ekki meðal hvetjandi þáttum. Þetta er satt sérstaklega fyrir lönd með einangrun efnahagsþróun og lágt lífskjörum. Aðrir þættir, sem sviptir Herzberg hvatningar stöðu má vel vera þannig - það er ákvarðað af óskum og þörfum hvers og eins starfsmanns, en ekki almennum lögum.

Meðal annars ekki alltaf hægt að koma á tengingu milli the láréttur flötur af starfsánægju og framleiðni. Man er flókið sálfræðileg fyrirbæri, og getur orðið svo hátt að starfsánægja starfsmaður mun veita aðra þætti, svo sem samskipti við samstarfsmenn eða til að fá aðgang tilteknar upplýsingar. Í þessu tilviki, framleiðni vinnuafls og skilvirkni verði óbreytt.

niðurstaða

Hvað sem það var, það er ómögulegt að vanmeta jákvæða Herzberg líkan. Ef við leggjum út vísindalegar umræðu á sviði hagnýtum markaðssetningar þessi kenning getur vel verið gagnlegt, þarf bara að nota það skynsamlega.