Desk rannsóknir. Aðferðir við að safna frumgögnunum. Stigum markaðsrannsóknir

Hafa þú alltaf furða hvers vegna framleiðandinn er svo auðvelt að giska þrár neytenda, veit hvenær á að bjóða rétta vöru og á einhverjum tímapunkti býður upp á eitthvað alveg nýtt, en það er nauðsynlegt fyrir hvern einstakling? Það er einfalt - framleiðandinn er að skoða neytendum, heldur framkvæmir markaðsrannsóknir, með það að markmiði að vera einu skrefi á undan viðskiptavinarins.

Hvað er markaðsrannsóknir

Ef þú gefur skýr og stutta skýringu á því hvað er markaðsrannsóknir - það er að finna nauðsynlegar upplýsingar, söfnun og frekari greiningu á hvaða sviði starfsemi. Fyrir breiðari skilgreiningu er að skilja helstu stigum rannsóknarinnar, sem stundum endist í mörg ár. En í endanlegri útgáfu - það er upphaf og endir allra markaðssetning starfsemi á fyrirtækinu (sköpun vöru, kynningu, stækkun línu, osfrv). Áður en vörurnar birtist á hillum eru markaður kanna neytendur, fyrsta framkvæmt fyrstu söfnun upplýsinga, og þá skrifborðið rannsókn til að rétta niðurstöðu og fara í rétta átt.

markmið rannsókna

Áður en framkvæmd rannsókn, þú þarft að skilja hvað er vandamál í fyrirtækinu eða fyrir strategicheski markmið og það vill ná fram, að því rétt henni að skilja hvernig á að finna lausn, og því að eyða skrifborð rannsóknir og sviði, en upphaflega sett ákveðin verkefni. Í stuttu máli, eru eftirfarandi vandamál:

• Söfnun, vinnslu og greiningu upplýsinga.
• Kanna markaðinn: getu, framboð og eftirspurn.
• Mat á getu sína og samkeppnisaðila.
• Greining framleiddar vöru eða þjónustu.

Öll þessi verkefni eru nauðsynlegar til að leysa skref fyrir skref. Ég er viss um að það verður spurningum mjög sérhæfðum eða almenn. Það fer eftir verkefni verða valin rannsóknaraðferðum, sem eiga sér stað á einhverju stigi.

Stigum markaðsrannsóknir

Þrátt fyrir að markaðurinn rannsóknir fram oft, og þeir eru allir mismunandi frá hvor öðrum, það er ákveðin áætlun, sem er að fylgja öllum, og því að framkvæma rannsókn áföngum. Úthluta um það bil 5 skrefum:

1. Að bera kennsl á vandamál, móta markmið og finna leiðir til að leysa vandamál. Þetta eru einnig í sér blöndu vandamála.
2. Val á uppsprettur upplýsinga til að greina og leysa vandamál með því að nota skrifborð rannsóknir. Sem reglu, byggt á gögnum fyrirtækja þeirra getur borið kennsl á það sem þeir hafa a vandamál og reikna út hvernig á að leysa það, án þess að fara "á þessu sviði."
3. Ef fyrirliggjandi gögn í fyrirtækinu er ekki nóg, og þurfti nýjar upplýsingar, þá mun það þurfa að framkvæma sviði rannsókna, skilgreina umfang, sýnishorn hönnun og auðvitað tilgangur rannsóknarinnar. Á þessum tveimur mikilvægu skrefum þú þarft að skrifa nánar.
4. Eftir að safna gögnum nauðsynleg til að greina þau, til að byrja með skipulögð, til dæmis, í töflunni sem haldin greiningu auðveldara.
5. Síðasti áfanginn er yfirleitt að draga ályktanir sem getur verið í stuttu formi og stækkað. Það getur verið eins ráðleggingum og ábendingum, það er betra að gera fyrir félagið. En endanleg niðurstaða er gert með höfuð fyrirtækisins, eftir að hafa skoðað rannsóknir.

Eyðublöð safna upplýsingum um rannsóknir

Eins og þegar getið er hér að ofan, það eru tvær tegundir af gagnasöfnun, og hægt er að nota þá báða í einu, eða velja bara einn. Úthluta vettvangsrannsóknir (eða safna fyrst og fremst upplýsingar) og skrifborðið Research (m. E. við söfnun upplýsinga um annars stigs). Sérhver sjálfstætt virða fyrirtæki stundar venjulega og sviði, og hægindastóll söfnun upplýsinga, þótt það eytt töluvert fjárhagsáætlun. En slík nálgun gerir það mögulegt að safna fleiri gögnum sem máli skipta og gera nákvæmari niðurstöður.

Primary upplýsingar og aðferðir við söfnun

Áður en þú ferð fyrir söfnun upplýsinga er nauðsynleg til að ákvarða hversu mikið þú þarft að safna, og aðferð til að leysa vandamálið er best. Rannsakandi beinan þátt sjálfur og notar eftirfarandi aðferðir til að safna fyrst og fremst upplýsingar:

• Könnun - skriflegt, munnlegt eða með síma í gegnum internetið, þegar fólk eru beðnir um að svara nokkrum spurningum, að velja einhverja útgáfu af fyrirhuguð eða gefa nákvæma svar.
• Athugun og greiningu á mannlegri hegðun í ákveðnum aðstæðum til þess að skilja hvað hvetur mann, hvers vegna hann gerir svo. En það er galli á þessari aðferð - ekki alltaf rétt greina aðgerð.
• Tilraun - að rannsaka fíkn sumra þátta hins vegar, þegar þú breytir einn þáttur, það er nauðsynlegt að skilgreina, eins og það hefur áhrif á alla aðra bindiefni

Aðferðir við að safna frumgögnum afla gagna um ástand eftirspurn eftir vöru eða þjónustu í tiltekinn tíma og setur með einstökum neytendum. Ennfremur á grundvelli gagnanna gert tilteknar ályktanir sem geta hjálpað leysa vandann. Ef þetta er ekki nóg, það er þess virði frekari rannsókn eða nota nokkrar aðferðir og tegundir rannsókna.

skrifborð rannsóknir

Secondary upplýsingar - er nú þegar í boði gögnum úr ýmsum áttum á grundvelli sem það er hægt að gera greiningu og fá niðurstöður. Þannig heimildir þeirra eru bæði ytri og innri.

Innri eigindi gögn fyrirtækisins, til dæmis, verslun, tölfræði innkaup og útgjöld, sölumagni, kostnaður við hráefni o.fl. - .. Allt að fyrirtæki, þú þarft að nota. Slík rannsókn skáp markaður hjálpa stundum til að leysa vandamál þar sem það var ekki sýnilegur, og jafnvel finna nýjar hugmyndir sem hægt er að innleiða.

Ytri upplýsingum í boði fyrir alla. Þær geta birst í formi bóka og dagblaða, ritum, almennum tölfræðilegum gögnum um vinnu vísindamanna ná neitt, skýrslur um starfsemi sína og margt annað sem gæti verið áhugavert fyrir tiltekna fyrirtæki.

Kostir og gallar við að safna stigs upplýsingar

Desk rannsóknir aðferð hefur sína kosti og galla, og svo þegar rannsókn er mælt með að nota bara tvær gerðir til að fá fyllri upplýsingar.

Kostir fá annars stigs upplýsingar:

• lægri kostnaður í rannsókninni (stundum þeir eru jafn aðeins tími);
• ef markmið rannsóknarinnar eru nokkuð einföld, og það er engin spurning um að búa til nýja vöru, þá, að jafnaði, efri er nóg;
• Mikil safn af efni;
• að fá upplýsingar frá nokkrum aðilum í einu.

Göllum fá annars stigs upplýsingar:

• gögn frá utanaðkomandi aðilum eru í boði fyrir alla, og þeir geta auðveldlega nýtt sér keppinauta;
• þær upplýsingar sem liggja oft almenns eðlis og er ekki alltaf hentugur fyrir ákveðna markhóp;
• Upplýsingar verða fljótt úrelt og má ekki vera lokið.