Hæfni líkan sem leið til að ná árangri

Ef fyrirtæki er að ná samkeppnishæfni á markaði og hár hagnaði, leiðtogi hennar verður skýrt til kynna að ætti að vera fær um að allir starfsmenn, án kunnáttu sem hann getur ekki gert, hvers konar þekkingu sem hann þarf að hafa til að vera gagnlegt að sameiginlega. Auðveldasta leiðin til að ná þessu með því að þróa líkan af hæfni. Eins og er, það hefur gífurleg hlutverki að gegna í mannauðsstjórnun. Í sumum fyrirtækjum, hæfni líkan er notað til að meta árangur af vinnu starfsmanna, í öðrum - sem sérstök forrit tól sem hjálpar til við að mynda varasjóð, þar á meðal stjórnun. Þessi nálgun gerir til að meta ekki aðeins hvað er gert fyrir hvern starfsmann fyrirtækisins, heldur einnig hvernig sem hann gerði það.

Hvað er hæfni?

Skilgreiningar á þessum tíma, það eru margir: sérhver framkvæmdastjóri fjárfestir eigin merkingu þar inn. Hins vegar heildarverðmæti ugla "hæfni" er lækkaður tveimur helstu aðferðir.

1. The American líkan af hæfni - það er mælt hegðun starfsmanns, með því að nota sem það er hægt að sýna fram á rétta hegðun, sem vilja endilega leiða til hærra persónulegum árangri, þess vegna, að velgengni alla fyrirtæki. Til dæmis, a hæfni líkan mannauðsmála: hollusta og virðing fyrir viðskiptasiðferði, stöðugri persónulegum þroska, framleiðslu og faglega skilvirkni.
2. The European líkan af hæfni - nákvæm lýsing af the endir afleiðing og vinna verkefni. Til dæmis líkan framkvæmdastjóri hæfni felur í sér: hagnað vöxt og samkeppnishæfni fyrirtækja; fagmennsku, tilfinningu fyrir stefnu í efnahagsumhverfi, að sjá stöðuna og finna lausnir; skilvirk stjórnun fyrirtækisins.

Helstu munurinn á milli þessara aðferða er að European bjóðast til að ákvarða lágmarks sem krafist starfsmanns og US er lögð áhersla á botn-línu úrslitum. Byggt á þessum aðferðum, er hægt að gefa skilgreiningu á hugtakinu "hæfni". Þetta eru eiginleikar og einkenni einstaklings sem það verður að hafa til að ná góðum árangri, hernema ákveðna stöðu. Þessi færni er hægt að athuga með mynd af hegðun starfsmanns.

Hvað gæti verið að hæfni líkan

1. Corporate. Þeir öðlast frá þeim gildum viðurkennd af félaginu og takast á við hvert félagsmanna, frá hreinni til stjórnanda.
2. Professional. Á annan hátt, þeir eru kallaðir tæknilega. Hvað er þörf á sérstökum hópum starf.
3. Framkvæmdastjóri. Þetta er hópur af stjórnun færni sem lúta eingöngu að stjórnendur á öllum stigum.

Dæmi hæfni til starfsmanna sem taka þátt í starfi við viðskiptavini.

Fyrsta stig - getu til að hafa samskipti við viðskiptavini. Tilvist á viðræðum.

Annað stig - óháð samningaviðræðum, að vinna með gagnagrunni.

Í þriðja stigi - að auka fjölda virkra viðskiptavina, byggja upp grunn.

Hæsta stigi - tækifæri til að vera ráðgjafi, til að gera sjálfstæðar ákvarðanir.