Hvar á að kvarta safnara? Ný lög um safnara og innheimtu starfsemi

Ný lög um fráveitur var samþykkt nýlega. Þrátt fyrir verulegar takmarkanir sem felast í skuldir safnara fyrir á þessum löggerningi, fjöldi afbrota féll næstum. Hvað á að gera í slíkum aðstæðum? Hvar á að kvarta safnara? Þetta verður útskýrt síðar.

Hver er safnari?

Hugtakið "safnari" er birt í Federal Law "On neytendalán", eins og í lögum safnara. Í samræmi við þessar tvær stöðluðum aðgerðum er hægt að draga einfalda ályktun að safnari - lögaðili annast vinnu starfsemi við kröfur reiðufé, framkvæmd dagsetning hefur þegar samþykkt. Í raun, hvaða stofnun Skuld Recovery - eins konar milliliður milli bankans og lántaka. Bankar ráða safnara til að lágmarka allar tegundir á kostnað innheimtu. Þó sumir bankar mega ekki nota þjónustu safn fyrirtæki, og ákveða að starfa sjálfstætt.

Nýlega kynnt sambands lögum um starfsemi innheimtu samstæðu- þörf á að skrá í hvert fyrirtæki innheimtu á sérstöku ríki skrá. Þar voru einnig stranglega stjórnað af helstu aðgerðir safnara. Spurningin um hvort breyting á almennum aðstæðum er mjög flókið. Hins vegar er það athyglisvert vaxandi mikilvægi er enn spurning um hvar á að kvarta til safnara getur verið venjulegur borgari.

ábyrgð safnara

Áður en lengra er haldið við lýsingu á helstu yfirvalda og stofnana, sem geta leggja fram kærur til rangri framkvæmd safnara af störfum sínum, það er nauðsynlegt að skilgreina helstu þætti ábyrgðar og réttindi starfsmanna til að endurheimta skuldir. Að nýjum lögum um safnara að tala um ábyrgð starfsmanna? Það er þess virði að varpa ljósi á eftirfarandi atriði:

• á tilteknu lóninu má leggja stjórnvaldssekt sekt allt að 50 þúsund rúblur, ef skyldur þeirra sem hann framkvæmir með brot á gildandi löggjöf .;
• Safn um skipulag sem lögaðila er heimilt að beita sekt 100 þúsund rúblur fyrir brot á lögum .;
• framkvæmd starfsemi safnsins með manni sem er ekki innifalin í sérstöku ríki skrá, varða sektum allt að 1 milljón rúblur (ef söfnun fyrirtæki - að allt að 2 milljónir rúblur).

safnara réttindi

Skoðað frumvarpið setur fram helstu leiðir til að stunda starfsmenn til að safna skuldum frá skuldara. Svo, hvaða safnari sem er skráð í opinbera skrá hefur rétt til að stunda eftirfarandi starf aðgerðir:

• samkomulag við skuldara um persónulegar fundum og símtöl;
• halda persónulegum fundi, símtöl, senda textaskilaboð (með fjölda símtala, fundum og tölvupósti í tiltekinn tíma sem er stranglega stjórnað);
• að flytja allar viðeigandi upplýsingar um skuldara skulda söfnun eða banka.

Þannig safnara réttindi samkvæmt nýjum lögum mjög stranglega stjórnað. Það er einnig mikilvægt að varpa ljósi á helstu takmarkanir á vinnumarkaði "skuldir safnara".

Takmarkanir á starfsemi innheimtu

Vegna mikils fjölda brota, og stundum glæpi framið af safnara, fólk hafði hugmynd um starfsmenn teljast alvöru glæpamaður og Outlaws. Lengi verið á baugi spurning um hvenær mun koma í gildi lög um fráveitur. Þetta frumvarp var samþykkt árið 2016 (fjöldi 230-FZ). Þessi staðla athöfn allar helstu takmarkanir á vinnu safn fyrirtæki hafa verið skýrt skrifuð út. Það er þess virði að varpa ljósi á eftirfarandi atriði:

• safnara í öllum tilvikum ætti ekki að gilda um skuldara aðferðum líkamlegu og andlegu ofbeldi,
• fjölda funda og viðræðna við skuldara skal ekki vera hærra en norm;
• Allir safnara má ekki dæmdur áður; þarf þátttöku þeirra í ríkinu Register.

Frumvarpið opnar ritgerðir kynnt nánar. Svo, nokkru meiri en lögum segir að er safn fyrirtæki, starfsmenn, og svo framvegis. D.

Símtöl frá lónum

Þrátt fyrir samþykkt fjölda takmarkana sem tengjast starfsemi safnsins, fjölda brota á svæðinu sem táknað er með minnkað lítillega. Enn brýn vandamál enn sú sama símtal. Þeir koma til skuldara ótrúlega oft; á reglum samningaviðræðum við viðskiptavini, mörg safnara og gerði gleyma. Hvað á að gera í slíkum aðstæðum?

Allir símtölum frá safnara ætti að vera stjórnað og samræmd fyrirfram. Svona, í the atburður af símtali á nóttunni (sem er bannað með lögum), eða ef símtöl eru að koma of oft, greinilega umfram norm, hinn eina sanna leiðin til að leggja inn kvörtun um skipulag innheimtu fyrir dómi. Og hvað ef safnara kalla í vinnunni? Það hefur rétt á safnara? Kallar til vinnu sem þeir ættu ekki í öllum tilvikum hugsanleg - það verður alltaf að vera brot á bankaleynd, og þar af leiðandi á móti lögum. Valkostur er aðeins eitt - að leggja fram kæru til viðeigandi yfirvalda.

Um hvar á að kvarta safnara verður venjulegir borgarar, það verður rætt síðar. Það er einungis nauðsynlegt að benda á annað ástand - þegar símtöl eru móttekin rangt (ef þú kallar á símanum fyrri eigendur, safnara rugla herbergishita, etc ...). Mögulegar lausnir á þessu vandamáli eru:

• breyta símanúmerið;
• tilraun til að útskýra ástandið á safnara;
• Skrifa í skipulagningu safn bréfa með öllum nauðsynlegum skjölum;
• að leggja inn kvörtun til yfirvalda.

Það er um síðari aðferðin verður fjallað hér á eftir.

Hvar á að kvarta safnara?

Það er, að lokum, að greina mikilvægustu og brýn mál fyrir alla skuldara sem þjáist af ólöglegum aðgerðum af safnara. Hvað það er hér vert að segja? Það eru sex möguleikar til umsóknarfrestur. Hver þeirra verður rædd í smáatriðum hér.

FSSP - eða Federal Bailiffs Service. Það er þessi líkami er heimilt að stunda sérstaka opinbera skrásetning fyrir alla lögaðila. Þar að auki, FSSP er skylt að stjórna öllum líffæri sem eru skráð í því ríki skrá. Að leggja inn kvörtun til bailiffs myndi hjálpa mjög fljótt og á áhrifaríkan hátt til að leysa ástandið. Yfirlýsingin er hægt að skrifa á hverjum tíma á opinberu heimasíðu FSSP.

Næsta valkostur - er NaPCA (National Association af faglegum stofnana safn). Það er í raun stærsta félag fyrirtækja til að endurheimta skuldir. Safnara þurfa skuldir með ógnum og ofbeldi? Starf stofnunarinnar hafa verið ítrekað fundust brot? Leggja inn kvörtun núna - þú opnar bara á opinberu síðuna NaPCA.

Roskomnadzor og fjárhagsleg obdusmen

Hvar á að fara, ef ógnað af safnara? Ef þættir ofbeldis voru framin, alls kyns hótanir eða annarra ólöglegra aðgerða af hálfu safnara, the bestur einn verður að leggja inn kvörtun til rússneska eftirliti nefndarinnar. Kynnt heimilt að taka alveg alvarlega ráðstafanir, td sekta, varða stjórnvaldssektum bótaábyrgð o.fl. Berið getur verið á ýmsa vegu, ma með opinberu síðuna af Roskomnadzor ...

Önnur leið til að leysa deiluna með safnara - höfða til fjármála obdusmenu. Það er góður af a sáttasemjara milli viðskiptavina og banka. obdusmena vinna tilheyrir pre-rannsókn stigum átök upplausn, og því í flestum tilfellum talinn faglega þjónustu án endurgjalds.

Lögreglan og CPS

CPS mun íhuga og leysa öll viðkvæma málefni sem varða átök með söfnun stofnana. Einkum eru þessir spurningar um þegar lög tóku gildi á safnari (eða breytingu nýjum lögum), sem á að hafa eða ekki hafa rétt starfsmönnum fyrir söfnun skulda, hvernig á að gera kröfu á banka skipulag, og svo framvegis. D. Post yfirlýsing til Federal Þjónusta getur verið á ýmsa vegu: með því að beita líkamanum beint í gegnum internetið, etc ...

Úrræði til aðstoðar lögreglu ætti aðeins í einstöku tilfellum. Til dæmis, ef safnara eru opinskátt glæpamaður með því að: eign hafnarinnar, hótað að nota líkamlegt afl, þátt í svikum, fjárkúgun osfrv Hentar fyrir bæði klassíska hringja númer 02, og samningaviðræður við hverfi ...

Villur í haus

Í mörgum stofnunum, það er safn mjög breiðan grunn viðskiptavina. Náttúrulega, án villu í stofnun getur ekki gert. Við höfum nú þegar talað um hvað á að gera ef símtal starfsmenn innheimtuleyfis til rangrar símanúmer. Hins vegar eru aðrir, alveg algengar villur í haus. Til dæmis, ef stofnunin þarf skuldir á gamla, hafa lengi greitt lán. Slík tilvik, það verður að segja, eru ekki ný. Þannig augunum stofnanir mega ekki vera meðvitaðir um greiðslu skuldarinnar, að ná svokölluðu frí inneign, og svo framvegis. D.

Þú getur leyst vandamálið er alveg einfalt. Til að byrja er að ganga úr skugga um að lánið var greitt út í raun - það felst ekki í gagnabanka framkvæmdastjórn Productions bailiffs. Ef gögn í the skrásetning vantar, allt sem er - þetta er einfaldlega ekki svara símtölum og bréfahausa.