Markaðssamskipti og allt sem tengist þeim

Hugmyndin um markaðssamskipti er lítið þekkt fyrir fjölda stjórnenda. Þótt markaðssamskipti hafi þróast í meira en sextíu ár. Meginverkefni þess að beita þessari nálgun er nauðsyn þess að skipuleggja stjórnun markaðsstarfa í viðskiptalegum stofnunum.

Markaðssamskipti eru ferlið við að kynna vörur og þjónustu um allt ferlið, áður en það er selt, beint við kaup, neyslu og eftir það. Kerfi slíkra samskipta eru þróaðar fyrir sig fyrir ákveðna markaðssvið. Þessi kerfi innihalda kerfi til að flytja upplýsingar til viðskiptavina, auk möguleika á endurgjöf frá kaupanda til seljanda. Greiningin á markaðssamskiptum sem gerðar eru með hjálp slíkrar endurgjöf gerir okkur kleift að meta árangur skilvirkni markaðs fjárfestinga og herferðina í heild.

Hugmyndaframkvæmdin sem hægt er að lýsa fyrir markaðssamskiptum er hægt að draga frá sjö helstu stigum. Og með fallout, einhver þeirra munu hafa neikvæð áhrif á gæði og skilvirkni upplýsingaherferðarinnar.

Við skulum skoða hvert stig fyrir sig.

Fyrsta áfanga er skilgreining markhópsins og greiningu hennar.

Óviðeigandi val og auðkenning markhópsins leiðir til þess að einn af kostustu mistökum í markaðssetningu. Þar sem áhorfendur eru alltaf fulltrúar fjölmargra hópa af mismunandi í áttir og óskir, leiðir mistökin við að velja til viðmiðunar við hóp neytenda sem vöran þín er einfaldlega ekki áhugaverð. Til dæmis, þegar auglýsingar á dýrum snyrtivörum birtist, jafnvel í aðal dagblaði slíkra auglýsinga, muni ekki ná árangri, en ef þú leggur áherslu á að auglýsa þennan vöruflokka í dýrmætum verslunum og snyrtistofum.

Hér getur þú einnig tekið þátt í greiningu á markhópnum. Það er yfirleitt framkvæmt fyrirfram. Þessi aðferð gerir þér kleift að skilgreina þær hópa sem henta best fyrir vöruna þína eða þjónustu.

Næsta stig, án þess að markaðssamskipti muni ekki hafa óaðskiljanlegt kerfi, eru markmið slíkrar samskipta.

Eftir að markaðurinn hefur auðkennt viðeigandi markaðssvið og eiginleika þess, er nauðsynlegt að skilja enn frekar hvað þarf að ná frá áhorfendum. Meðal algengustu markmiðin í markaðssetningu eru: aðlaðandi samúð meðal gesta, viðurkenningu á vörumerkinu þínu, upplýsa áhorfendur um vörur og þjónustu sem í framtíðinni mun skapa eftirspurn eftir þeim, ná slíku stöðu á markaðnum þegar kaupendur gefa val á vörunni og ekki Líkur á þeim sem samkeppnisaðilar þínir framleiða osfrv.

Næsta skref er að ákvarða fjárhagsáætlun markaðssamskipta.

Þetta er eitt mikilvægasta verkefni. Algengustu aðferðirnar til að ákvarða fjárhagsáætlun eru aðferðir við að ákveða sölumagn í prósentum, mat á tækifærum, aðferð við markmið og markmið, auk aðferð við að passa samkeppnisaðila.

Þá, á næsta stigi markaðssamskipta, er kominn tími til að taka ákvörðun um leiðir til að kynna vörurnar.

Með þeim hætti skiljum við hvernig neytendur (neytendur) miðla upplýsingum beint til markhópsins. Það getur verið mismunandi tegundir af auglýsingum, eða ýmsum PR-tækni.

Eftir þetta kemur stigið í söluhækkun.

Í þessu stigi er hægt að bera fram ýmsar aðgerðir, happdrætti, tilboð á sölu og afslætti af mismunandi gerðum. Slíkar aðferðir endurspegla neytendur verulega, sem leiðir til verulegrar aukningar á eftirspurn eftir vöru eða þjónustu til skamms tíma.

Næsta áfangi markaðssamskipta er bein markaðssetning og persónuleg velta.

Í þessu stigi er kveðið á um bein og persónuleg samskipti seljanda við kaupanda. Það er ekki aðeins í formi lifandi samskipta, eins og heilbrigður eins og slík samskipti, það er mögulegt að innihalda bréfaskipti við hugsanlega kaupendur, samskipti í gegnum samskiptalínur (Internet, sjónvarp, síma). Hins vegar, oft á þessu stigi, kann að vera neytandi mislíka vöru. Þar sem við fáum ýmsar bréf og tilkynningar sem kaupandi leggur á þá valda þeir oft ekki ertingu við kaupendur. Þess vegna eru slíkar aðgerðir tengdar ruslpósti og virk barátta hefur verið hleypt af stokkunum hjá þeim.

Jæja, síðasta stigið er að búa til upplýsingaskilaboð.

Þetta stig er kóróna fyrri. Eftir allt saman, frá upplýsandi eðli og aðgengi slíkra skilaboða, mun neytandinn kaupa annaðhvort vöruna þína eða þvert á móti, forðast það. Til að gera þetta eru öll vísindastofnanir sem fjalla um áhrif upplýsinga um neytendur í viðskiptalegum tilgangi.

Þannig eru markaðssamskipti samsöfnuð af ráðstöfunum og aðferðum sem miða að hraðri kynningu á vörum með upplýsingatækni.