Duglegur uppsprettur upplýsinga markaðssetningu

Bæði stór og smá framleiðendur vöru og þjónustu þurfa að stunda markaðsrannsóknir fyrir árangursríka kynningu vörunnar til neytenda. Í þessu skyni er skilgreint markmið og markmið, og bent á heimildir markaðssetning upplýsingar sem munu, í þessu tiltekna tilviki, sem bestum árangri. Það eru helstu uppsprettur (þ.e. samsett sérstaklega fyrir þetta verkefni, í fyrsta skipti) og efri (komnar í og safnað í öðrum tilgangi).

Helstu uppsprettur af markaðssetningu upplýsingar eru:

- Athuganir sem einkennist af markvisst og kerfisbundið og beint áfram með inn á svæðið á því að fá hlut af rannsókn.

- Tilraunin, sem einkennist af áhrifum á ferlið er að rannsaka. Þessi aðferð felur í sér stofnun tveggja hópa (hefðbundin og tilrauna).

Hópar Stofnaðu mismunandi aðstæður, og því næst framkvæmd samanburðargreining á niðurstöðum. Þessi aðferð getur gefið mest nákvæmar upplýsingar.

- innri skýrslugerð, sem veitir upplýsingar um fyrirtæki, birgðum, vörum hreyfingu, sölumagni, sölutekjum kostnaði við auglýsingar. Þessar upplýsingar hjálpa til greina arðsemi ákveðinna vöruflokka dreifileiða og svo framvegis.

- Heimildir markaðsupplýsingar - Þessi athugun á ytra umhverfi. Þetta eru drög löggjöf, breytingar í efnahagslífinu, neytenda tekjur, samkeppnisstöðu vara, breytingar í tækni framleiðslu. Allt þetta er hægt að komast hjá neikvæðum áhrifum á framleiðsluferlinu utan frá.

deildarstjórar safna utanaðkomandi upplýsingar frá mismunandi uppsprettum - það prentar, samtöl við dreifingaraðila, birgja og viðskiptavini, forstöðumönnum öðrum rekstrareiningum. Heimildir af markaðssetningu upplýsingar um fyrirtæki þar sem ferli máli, eru alveg marktækt. Stjórnendur eru dregist að honum seljendur sem eru í miðju þess, og hafa áreiðanlegar upplýsingar á fyrstu hendi. Þá, hvött af dreifingaraðila, heildsala og smásala, í því skyni að fara á mikilvægar upplýsingar fyrirtækisins. Upplýsingar er einnig keypt af þriðja aðila birgja. Mörg fyrirtæki hafa sérstaka deildir sem fjalla söfnun upplýsinga.

Það eru alltaf vandamál markaðsrannsóknir, ss óvænt eða fyrirhugaðar breytingar, sem stundum getur verið beðin neytendur í starfi. Oft viðskiptavinurinn getur ekki skýrt greina vandamál, hann veit bara að velta dróst markaðshlutdeild líka, og það er mikilvægt að finna út hvað er raunverulega að gerast og hvaða ráðstafanir til að taka.

flókin markaðssetning þjónustu eru einnig víða þróað, vegna þess að á markaði það eru alltaf ný atriði á þessu sviði. Þessi og tryggingafélög, bæði innlendum og erlendum, og þetta ferðaskrifstofur, persónulegur heilsugæslustöðvar, skólar, og svo framvegis. F, Kotler, til dæmis, býður upp á líkan fyrir iðnaðinn:

- Fyrirtæki - Starfsmenn

- Starfsfólk - neytandinn

- fyrirtækið - neytandinn.

Árangursrík markaðssetning á þjónustu geiranum felst vinna með þessum þremur einingum. Það er, að fyrirtækið ætti að sjá um starfsfólk, til að hvetja góða þjónustu sína við neytendur. Þetta felur í sér myndun launa, menntun, þjálfun, starfsþróun, enda forgang þjónustu til að nota vörur fyrirtækisins.

Það er fyrsti hlekkur. Annað hlekkur - gæðaeftirlit þjónustunnar. Þetta felur í sér góða staðsetningu, faglega starfsfólk skrifstofu skreytingum og svo framvegis.

Þriðja hlekkur - vandamál með verðlagningu, dreifileiðir og samskipti, samkeppnishæfni.

Þannig flókið markaðssetning þjónustu er nokkuð frábrugðin framleiðslu markaðssetningu. Það gegnir hlutverki einnig hvað neytandinn skynjar hvers fulltrúa félagsins, sem óháðs aðila. Og ef vegna góða vinnu, til dæmis, hárgreiðslu, viðskiptavinur vilja mæla með því við vini sína, það þýðir ekki að það vísar til þess að allt fyrirtækið. Það er, það verður að vera með innri markaðssetningu, sem mun leiða til bættrar þjónustu gæði og laða fleiri mögulegum viðskiptavinum.