Shewhart Deming-hringrás stjórnun framleiðslu skrefum

Stjórn leitast við að þróa skilvirka stjórnun framleiðsluferlum og gæði vörunnar. Það eru nokkrir leiðir til að leysa þetta vandamál. Kynna höfundar kenningarinnar um stöðuga ferli framför eftir Walter Shewhart og William Deming stjórnun hringrás sem er þekkt um allan heim. Þeir benda til að þrátt fyrir stór munur á framleiðslu, röð aðgerða er sú sama fyrir öll kerfi. Segðu okkur um kjarna þessa kenningu og hvernig á að beita þessari fyrirmynd í starfi.

Hugmyndin um stjórnun framleiðslu

Skipulag ferli, áhrif á mismunandi hlutum sem kallast stjórna. Stjórnun ferla koma ekki aðeins á vinnustað, hver einstaklingur hefur til að skipuleggja líf sitt, taka upp á fjölbreytt úrval af lausnum til að ná markmiðum. Því stjórnun - það er svo mikið svigrúm, sem er langt utan gildissviðs búa til vöru eða þjónustu. Hugmyndin W. Deming stjórnun hringrás sem við erum að íhuga, er að stjórnun er til í næstum öllum sviðum mannlegrar starfsemi, og þeir hafa sameiginlega námskeið um aðgerðir. Hvaða stjórn sem tengjast söfnun og úrvinnslu upplýsinga, ákvarðanatöku, samræmingu ferli, spá, eftirlit og mat á skilvirkni. Nútíma stjórnun er miðað mörg ferli, þar á meðal framleiðslu, eins og verkefni. Og ómissandi eiginleiki hvaða verkefni er gæði. Í þessu sambandi, það er sérstakt svæði svo sem gæðastjórnun.

The undirstöðu-lögmál gæðastjórnunar

Í hvaða sviði framleiðslu í dag kynnti sér gæðastjórnunarkerfi í samræmi við alþjóðlega staðla. Þeir eru miða að því að tryggja stöðug gæði vöru eða þjónustu. Gæðastjórnun byggir á nokkrum grundvallarreglum. Þessir fela í sér áherslu á viðskiptavininn og þarfir hans, þátttöku og áhuga starfsmanna, samþykkt raunhæfar ákvarðanir byggðar á staðreyndum, yfirmaður forystu og stöðuga framför. Það er um framkvæmd síðari meginreglu og endurspeglar vísindamenn sem bjó hringrás Deming og Shewhart. Gæði framför er varanleg Markmið hverrar stofnunar. Það nær öllum stigum fyrirtækisins frá einstaklingum til höfuðs, vinnuumhverfi og fullunna vöru. Til að bæta gæði er hægt að nota eina af tveimur aðferðum: bylting og smám saman. Þetta er gert með tilkomu stöðlun, greiningar og mælingar, auk hagræðingu og hagræðingar.

Hugmyndin Shuharata

American ráðgjafi frægur vísindamaður Uolter Shuhart í 1930 er djúpt skoðar málefni gæðaeftirlit iðnaðarvara. verk hans á gátlista, sem eru leið til að ákveða athugun á stöðugleika og festu hvaða ferli, hefur orðið alvarlegt skref í stjórnun þróun. Fyrir mörgum árum að hann safnað tölfræðileg gögn til að fylgjast með framleiðsluferli. Og hámarksþéttni vísinda starfi hans var Deming-Shewhart stjórna lykkja. Í bókum sínum, réttlætir hann tölfræðilega aðferð Stöðugleikakerfi gæðum framleiðsluferlum og fullunnum vörum. Í stjórnun Shewhart greinir þrjár stig: þróun erindisbréf og upplýsingar um losun framtíðinni vörur, framleiðslu í samræmi við forskrift, staðfestingu á gæðum vöru og í samræmi við tilgreinda stika. Síðar á þessu kerfi vísindamaður umbreytir í líkan af 4 skrefum:

1. Vöruhönnun.
2. Vara Framleiðsla og prófanir á rannsóknarstofu.
3. Vara Sjósetja.
4. Haka vara í aðgerð, mat neytenda.

W. Shewhart lagði ferli aðferð sem mest gefandi í stjórnun. hugmyndir hans höfðu mikil áhrif á þróun stjórnun kenning.

Hugmyndin um Deming

Nemandi W. Shewhart Uilyam Edvards Deming tók að betrumbæta og auka kenningu sína. Hann var höfundur hugtaksins og heildarskipulagi aðferð við heildar gæðastjórnun. Deming rökstyðja þá skoðun að auka gæði fyrirtækisins vegna úrbóta á þremur sviðum: framleiðslu, starfsfólki og vörur. Einnig sem afleiðing af margra ára rannsóknir var kerfi Total Quality Management, sem tengist fyrst og fremst við þróun Deming. Hringrás gæðum framför, samkvæmt vísindamaður, hefur engan enda, og hefur hringlaga eðli. Hann sem tveir helstu fyrirtæki framför kerfi: gæðamat (framför framleiðslu, starfsfólk þjálfun , etc ...), og gæði framför. Samkvæmt vísindamaður, ekki aðeins til að viðhalda viðeigandi stigi gæði, þú þarft að stöðugt að leitast við að bæta stig hans. Deming uppfæra hringrás felst í skrefunum að öðrum toga. Þetta eru: áætlanagerð, framkvæmd, prófun og rekstri. Leyfðu okkur að líta einkenni hverrar stigi í smáatriðum.

áætlanagerð

Fyrst og fremst Shewhart-Deming hringrás felur í sér mikilvægt skref, bæði vöru þróun og hönnun framleiðslu. Samkvæmt vísindamönnum, atvinnurekendur verða að bæta stöðugt vara áætlanagerð. Og fyrir þetta að setja ný markmið, til að meta úrræði, til að gera bestu áætlun um aðgerðir til að tilnefna flytjenda og fresti. Á þessu stigi er mikilvægt að finna vandamál og lausnir þeirra. Til að finna pláss fyrir framför, það er nauðsynlegt að fara vandlega greina ástandið, ferli framleiðslu, markaði. Analytical skref mun hjálpa uppgötva möguleika til úrbóta. Einnig, á þessu stigi, dregur það upp nákvæmar áætlanir um úrbætur mynda framleiðslu tækni. A gæði áætlun gerir að kveða á um force majeure og leggja traustan grunn fyrir fyrirtæki.

framkvæmd

Framkvæmd áætlunarinnar - mikilvægur hluti af stjórnun. Deming Cycle felur í sér úthlutun aðskildum gæðaeftirlit skrefi skref "framkvæmd". Á þessu stigi, Deming mælir með að þú byrjar fyrst að útfærslu á hugsuð á litlum mæli, í því skyni að koma í veg fyrir stærri tap í the atburður af bilun. Í framkvæmd áætlun er mikilvægt að fylgja nákvæmlega leiðbeiningum og upplýsingar þróuð. Stjórinn verður vandlega að halda utan um aðgerðir í hverju skrefi aðferðarinnar, að uppfylla allar kröfur. Í hugtakinu Deming er þessu stigi er frekar próf, próf, frekar en massa framleiðslu. The sjósetja af a röð þarf ekki eins mikla athygli leiðtogi, en fyrstu kynnir - eru afar mikilvæg. Stjórinn ætti að vera 100% viss um að allir tækni eru virt, vegna þess að það er trygging fyrir gæðum.

skoðun

Þegar massa framleiðslu var hleypt af stokkunum, vísindamenn mæla með að stunda sjúkdómsgreiningar rannsókn. Deming greiningu hringrás samanstendur stórt skref þar sem þarf að meta hvernig ferli að reyna að finna nýja möguleika fyrir gæði framför. Það er einnig nauðsynlegt að meta eiginleika skynjun á vöru eða þjónustu af neytanda. Til að gera þetta, framkvæma prófanir, rýnihópa og greiningu á viðbrögð viðskiptavina. Einnig, á þessu stigi, það er viss til að framkvæma greiningu ferla og samræmi þeirra við tæknilega staðla. Að auki fer það mat starfsfólks, framkvæmt gæðaeftirlit á vinnu starfsmanna og framleiðslu á helstu vísbendingar um árangur (KPI). Ef það finnur einhverjar frávik frá settum breytur, þá gerð leit að ástæður fyrir þessu.

aðgerðir

Síðasti áfangi Deming hringrás - er að útrýma greindu brot og galla. Á þessu stigi, að gera allar mögulegar ráðstafanir til þess að fá fyrirhugaða gæði. Einnig gert skriflega skjal og festu niðurstöðum í formi upplýsingar og leiðbeiningar. Deming hringrás, skref sem eru tengd með mismunandi stigum QC felur í sér hringhreyfingu. Því eftir allt annmarkar og stig af afskriftareikning gæði eru felld, skal aftur snúa aftur til fyrri stig og byrja að leita að nýjum tækifærum til að bæta. Sú reynsla hringrás er endilega notað á næstu umferð, það hjálpar að draga úr kostnaði og auka gæði afurða.

Helstu meginreglur Deming

Deciphering kenningu hans, vísindamaður mótar fjölda postulates, sem er kölluð "Meginreglur um Deming." Framför hringrás byggt á þeim, og kemur út úr þeim. Mikilvægustu reglur eru eftirfarandi:

- The óumbreytanleiki tilgangi. gæði framför, sem ríkjandi markmiðið ætti ávallt að ná bæði í stefnu og aðferðir.

- Head er persónulega ábyrgur fyrir gæði.

- Gæðatrygging ætti ekki að vera gegnheill, verður það að vera byggt inn í mjög kerfi framleiðslu.

- Takmörk og verkefni verða að vera vandlega rökstudd og raunhæf.

- Það er nauðsynlegt að hvetja skuldbindingu starfsmanna við þjálfun, til að hvetja starfsmenn til að bæta kunnáttu sína.

- Bæta gæði ættu að vera hluti af verkefni og heimspeki félagsins, og umfram allt fylgjenda hans til að verða stjórnendur.

- Starfsmenn ættu að vera fær um að vera stoltir af starfi sínu.

Í kjölfarið, byggt á þessum postulates voru settar meginreglur um alþjóðlegt gæðakerfi.

Umsókn hringrás Shewhart-Deming

Model Deming-Shewhart hét "Cycle PDCA», virkur notað í nútíma stjórnunarhætti. Deming Cycle, dæmi sem hægt er að finna í skipulagi vinnu næstum öllum helstu fyrirtækjum heims, er viðurkennt tæki til að bæta gæði vöru. Flestir fullu og stöðugt, var þetta hugtak samþykkt í japönsku stjórnun. Deming er litið á landinu sem innlend hetja, hann hefur hlotið fjölda verðlauna, þar á meðal hendur keisarans. Einnig í Japan, stofnað það verðlaunum heitir Deming. Í upphafi 21. aldar, hugtakið hefur verið virkur notað í rússnesku stjórnun, það er grundvöllur fyrir þróun á alþjóðlegum og innlendum gæðastaðla.